【例文あり】JAL（日本航空）の志望動機！インターンや面接対策まで徹底解説！

はじめに

就職活動やインターン選考では、志望動機を聞かれることがほとんどです。

これは単なる形式的な質問ではなく、企業が応募者の考え方や価値観、将来の方向性を深く知るための重要な手がかりになります。

特にJALのように、安全運航とお客様第一を掲げる企業では、応募者がどのような想いでこの仕事を志しているのかが、大きな評価ポイントとなります。

JALが志望動機を聞く理由

JALが知りたいのは、単に入社したい理由ではありません。

その背景には、どのような人物なのか、どれほど真剣にこの仕事に取り組もうとしているのか、そしてJALの文化や価値観に適応できるのかという、採用後の活躍を左右する要素が含まれています。

人柄

JALは安全とお客様満足を第一に考える企業です。

そのため、協調性や責任感、思いやりといった人柄が求められます。

志望動機の中で、過去の経験やエピソードを通して、自分がどのような価値観で行動してきたのかを伝えることで、面接官は応募者の人柄を具体的にイメージしやすくなります。

熱意

航空業界は変化のスピードが速く、時には不測の事態にも対応する必要があります。

そこで大切になるのが、この仕事にどれだけエネルギーを注ぎたいと思っているかという熱意です。

単なる憧れにとどまらず、JALの理念や事業内容とのつながり、自分の将来のビジョンを盛り込むことで、その熱意が本物であることを示すことができます。

会社との相性

いくら優秀であっても、企業の価値観や働き方に合わなければ力を発揮しきれません。

JALはお客様の心を笑顔にするためのチームワークを大切にしており、社員一人ひとりが同じ方向を向いて行動することを重んじています。

志望動機では、自分の強みや想いがJALの文化やビジョンとどのように一致しているのかを明確にすることで、会社との相性の良さをアピールできます。

【JALの志望動機】インターン情報

JALでは、多様な職種や業務内容を体験できるインターンシップを毎年実施しています。

パイロットや客室乗務員、業務企画職など、将来のキャリアを具体的にイメージできるよう、実践的なプログラムが用意されています。

ここでは、2025年の主なインターンシップ情報を紹介します。

※本記事で紹介しているインターン情報は、すべて「ベンチャー就活ナビ」による独自調査・推定データに基づいており、企業公式の保証値ではありません。

自社養成パイロット業務体験インターンシップ

パイロットの使命感や安全意識を学び、業務の本質を体験できるプログラムです。

オンライン形式で行われ、パイロットや関連部署の社員と交流しながら、グループワークを通じて運航乗務員の役割を深く理解できます。

夏ターム

毎年8月に実施され、2025年も同時期に開催予定です。

2日間程度のオンラインプログラムを通じて、パイロット業務の流れや安全運航への取り組みを学びます。

秋ターム

毎年10月から12月にかけて実施され、内容は夏タームと同様です。

スケジュールの都合に合わせて参加時期を選べるのが特徴です。

業務企画職インターンシップ

対象は4年制大学、大学院、高専専攻科在籍者で、学年や学部は不問です。

2025年は8月下旬から9月上旬にかけて開催され、例として8月25日～28日や9月9日～12日などが予定されています。

プログラムは複数あり、「デジタル推進・システム企画（事務領域）」「ITデジタル推進（技術領域）」「マイレージ事業」「データマーケティング」「レベニューマネジメント」など多岐にわたります。

実際の業務課題に挑戦するグループワーク、社員との交流、最終プレゼンテーションとフィードバックを通じて、JALの業務をリアルに体験できます。

開催場所は主に東京（天王洲・羽田エリア）です。

客室乗務職インターンシップ

9月から12月にかけて複数回実施されます。

保安業務やサービスを、実物大模型（モックアップ）と講義を組み合わせて体験できるのが特徴です。

JALならではのおもてなしの心や、安全第一の姿勢を学べます。

企業研究編（座学・交流）と実践編（体験）に分かれており、社員座談会を通じて現場のリアルな声を聞く機会もあります。

その他のプログラム

エアラインエンジニアプログラムやデータサイエンス関連プログラムなど、多様な職種に対応したインターンシップも8月から12月にかけて実施されます。

いずれもグループワークや社員交流を通じて、JALの事業理解を深め、将来のキャリアを考えるきっかけとなる内容です。

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【JALの志望動機】ビジネスモデル

JALのビジネスモデルは、多様な事業を組み合わせることで、顧客中心のサービス提供、効率的な運航管理、強固なパートナーシップ、多角的な収益基盤、そして環境に配慮した持続可能な企業運営を実現しています。

航空旅客輸送（国内線・国際線）

JALの主力事業は、国内線および国際線の航空旅客サービスです。

最新鋭で燃費効率の高い航空機を導入し、幅広いニーズに応える運航ルートの最適化を進めています。

安全運航と高品質な顧客サービスを両立させることで、顧客満足度の向上に取り組んでいます。

航空貨物輸送

貨物や郵便物の航空輸送も重要な収益源です。

貨物専用機の運航や、多様化する物流ニーズへの対応を強化しています。

コロナ禍でも拡大を続け、収益の多角化に大きく貢献しました。

アライアンス・コードシェア

JALは国際航空連合ワンワールドのメンバーであり、他の航空会社とコードシェアや共同運航を実施しています。

これにより、サービスネットワークを拡大し、より多くの目的地へのアクセスを可能にしています。

結果として、収益増加と顧客の利便性向上につながっています。

マイレージプログラム

JALマイレージバンクを中心に、顧客ロイヤルティの向上を目指しています。

蓄積された顧客データを活用し、パーソナライズされたサービスや提案を行うことで、収益拡大と顧客体験の向上を実現しています。

また、日常生活での利用拡大にも注力し、幅広い顧客層を獲得しています。

旅行代理業務や整備・メンテナンスサービス

グループ会社を通じて、旅行代理業務や航空機の整備・メンテナンスサービスを提供しています。

これらは航空事業以外の付加価値を生み出し、多角的な収益基盤を築く役割を果たしています。

サステナビリティへの取り組み

環境負荷の低減に向け、省燃費機材の導入や運航効率化を進めています。

加えて、デジタルトランスフォーメーションを活用し、持続可能な成長を目指しています。

さらに、地域物流の支援を含む新たなモビリティ事業にも積極的に取り組んでいます。

【JALの志望動機】職種説明

JALには、航空事業を多方面から支える多様な職種があり、それぞれが専門性を発揮しながら連携することで、安全運航と顧客満足の向上を実現しています。

業務企画職

業務企画職は、JALグループ全体の経営基盤や事業運営を支えるコーポレート職です。

主にコーポレートコース、オペレーションコース、ビジネス・マーケティングコースの三つに分かれ、それぞれの専門分野で業務を遂行します。

コーポレートコースでは、経理・財務、広報、法務、ESG（環境・社会・ガバナンス）戦略などを通じて経営基盤の構築や強化を担当します。

オペレーションコースでは、運航管理やスケジュール調整、機材計画などを通じて航空事業全体の品質向上に寄与します。

ビジネス・マーケティングコースでは、収益最大化を目的としたマーケティング戦略や販売促進を行います。

さらに、データサイエンス・デジタルテクノロジーコースやエアラインエンジニアコースといった分野もあり、IT活用や技術開発を推進する役割も担っています。

いずれのコースにおいても、社内外の関係者と連携しながら、JALの持続的成長と競争力強化に貢献することが求められます。

正社員として採用され、試用期間後には各分野のプロフェッショナルを目指します。

運航乗務員訓練生（パイロット候補）

運航乗務員訓練生は、安全かつ効率的な航空機の運航に直接関わるパイロットを目指す職種です。

訓練生期間を経て、資格取得と実務能力の習得を行い、JALのパイロットとして活躍することを目指します。

主な業務は航空機の運航計画や操作、気象状況や安全対策の判断などであり、高度な飛行技術と強い責任感、そして冷静な判断力が求められます。

自社養成制度を活用しながら訓練を受け、将来的には副操縦士や機長として乗務します。

5年目以降にはマネージャーなどの管理職へのキャリアパスもあります。

運航の安全を第一とするため、健康状態には厳しい基準が設けられており、身体的な強さだけでなく精神的なタフさも必要です。

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客室乗務職

客室乗務職は、航空機内で乗客の安全を確保し、快適なサービスを提供する役割を担います。

使命はお客様の心を笑顔にすることであり、高い接遇能力と臨機応変な対応力が求められます。

具体的な業務には、搭乗手続きのサポート、安全説明、非常時の対応、機内サービスなど多岐にわたる内容が含まれます。

応募には体力や視力、健康面での基準があり、TOEIC600点以上など一定の英語力も必要とされます。

勤務形態は変形労働時間制で、早朝・深夜・長時間勤務に柔軟に対応できることが求められます。

また、チームワークを重視する職種であるため、優れたコミュニケーション能力が重要です。

JALの企業理念に基づき、安全性とサービスの質を高めながら、乗客に安心と満足を提供することが大切な役割となります。

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【JALの志望動機】求める人材

JALでは、安全運航とお客様第一を実現するため、多方面の資質やスキルを持つ人材を求めています。

採用では、専門的な能力だけでなく、企業文化や価値観への共感も重視されています。

高い健康状態である人

安全運航を最優先とするJALでは、健康状態について厳しい基準を設けています。

呼吸器、循環器、眼球、耳鼻咽喉、脊椎などに異常がなく、心身ともに健康であることが求められます。

特に客室乗務職では、裸眼またはコンタクトレンズで矯正した視力が1.0以上であることが望まれます。

柔軟な勤務対応力がある人

航空業界は土日祝日や早朝・深夜勤務を含む変形労働時間制が一般的です。

JALでは、勤務時間に柔軟に対応でき、交替制勤務に適応できる人材を歓迎しています。

たとえば一般職では、4日勤務・2日休日といったシフト制勤務が基本となります。

一定の語学力がある人

客室乗務職や海外業務に関わる職種では、TOEIC600点以上（または同等の英語力）が望まれます。

多くの募集では英検2級やTOEIC550点以上を基準としています。

語学力は、国際線での対応や多様な顧客との円滑なコミュニケーションに不可欠です。

学歴や資格がある人

新卒採用では、専門学校、短期大学、高等専門学校、4年制大学、大学院の卒業または卒業見込みであることが必要です。

学部や学科の指定はなく、幅広い専攻から応募できます。

キャリア採用も積極的に行っており、経験者も歓迎しています。

主体性・協調性・プロ意識を持ち、お客様へのサービス精神や安全運航への責任感が強い人

JALは経営理念としてお客様第一主義と安全第一を掲げています。

社員には、主体性を持って行動しながら、チームでの協調性を発揮することが求められます。

また、プロとしての責任感が強く、お客様へのサービス精神が高いことも重要です。

採用選考では、これらの資質を裏付ける具体的な経験やエピソードが評価されます。

JALグループの価値観やビジョンへの共感と、それに沿った行動ができる人

JALの企業文化やビジョンに共感する姿勢は欠かせません。

たとえば、お客様の心を笑顔にする使命感や、持続可能な成長を目指すESG（環境・社会・ガバナンス）方針に賛同し、日々の業務やチーム活動でそれらを体現できる人が評価されます。

組織の価値観にマッチし、長期的に貢献できる人材が求められています。

【JALの志望動機】書く前の準備

JALへの志望動機を書く前には、自分自身の理解と業界への理解を深めることが不可欠です。

事前の準備を丁寧に行うことで、より具体的で説得力のある志望動機につなげることができます。

自己分析

志望動機作成の第一歩は、自己分析をしっかり行うことです。

自己分析とは、自分の価値観や得意分野、過去の経験や原体験を整理し、自分がどのような人間で、何を大切にしているのかを明確にする作業です。

具体的には、自分にとって大切な価値観（例：人を喜ばせたい、成長したい、安全を守りたいなど）をリストアップし、その背景にあるエピソードや原体験も振り返ります。

また、自分の得意なことや強みを整理し、どのような場面でその力を発揮してきたのかを具体的に考えます。

このプロセスを経ることで、JALが求める人材像や企業理念と、自分の価値観・経験の接点を見つけやすくなります。

結果として、面接官に対しても具体性と説得力を兼ね備えた志望動機を伝えやすくなります。

業界分析

自己分析と並行して、航空業界の特徴や現状、JALの強みや戦略を理解することも欠かせません。

航空業界は、安全性の確保やお客様第一主義が絶対に求められるほか、燃料価格の変動や環境規制など、変化の激しい業界です。

JALが力を入れているマルチブランド戦略やデジタルトランスフォーメーション（DX）の推進について調べるとともに、競合であるANAとの違いや、JALの企業理念（日本の心やお客様の心を笑顔にするなど）を理解し、自分がどのように貢献できるのかを考えます。

さらに、航空業界の最新動向や業界特有の課題（安全管理、グローバル対応、環境対策）について関心を持ち、それらに対して自分がどのように対応できるかを意識することも重要です。

こうした業界分析を踏まえることで、なぜJALを選んだのかを具体的に説明できるようになり、志望動機の説得力が大きく高まります。

【JALの志望動機】構成

JALへの志望動機は、採用担当者が短時間で「応募者がなぜJALを選んだのか」「入社後に活躍できるのか」を判断できるよう、分かりやすく整理することが大切です。

論理的かつ簡潔にまとめるためには、以下の4つのパートで構成するのがおすすめです。

結論

最初に、JALで働きたいという意思を端的に示します。

冒頭で明確な結論を述べることで、相手の関心を引くことができます。

例：私は、お客様に安心と喜びを届けるJALの理念に強く共感し、その一員として価値を提供したいと考えています。

理由

次に、数ある企業の中でなぜJALなのかを具体的に説明します。

企業理念や経営方針、事業戦略、サービスの特徴など、自分が魅力を感じた点を明確にします。

例：JALは安全運航とお客様第一を徹底するだけでなく、マルチブランド戦略やDX推進により新しい価値を創造しています。

こうした挑戦を続ける姿勢に、自分の成長意欲や挑戦心が重なりました。

エピソード・経験

これまでの経験やスキルが、JALの業務や価値観とどう結びつくのかを示します。

実体験を交えて語ることで、説得力と信頼性が高まります。

例：ゼミ活動で国際プロジェクトの調整役を担当し、異なる文化や価値観を持つメンバーとの協働を通じて、相手の立場を尊重しながら円滑に物事を進める力を培いました。

この経験は、世界中のお客様と接する航空業務でも活かせると考えています。

結論・貢献

最後にもう一度結論を述べ、入社後どのように貢献するかを未来志向でまとめます。

これにより、採用担当者が「この人と働くイメージ」を描きやすくなります。

例：入社後は、安全とサービスの両面で信頼される人材として成長し、国内外でJALブランドの価値向上に貢献してまいります。

【JALの志望動機】書く時のポイント

JALへの志望動機を書く際は、企業の特徴や価値観を理解したうえで、自分の経験や強みと結びつけることが重要です。

特に以下の4つの視点を押さえると、説得力のある内容になります。

マルチブランド戦略の理解

JALは、フルサービスキャリアのJALブランドと、低価格で効率的な運航を行うLCCブランドを組み合わせるマルチブランド戦略を展開しています。

国内外の多様な顧客層に対応するこの仕組みは、航空業界での競争力を高める重要な柱です。

志望動機では、この戦略を理解していることを示し、自分がどのようにその一翼を担えるかを具体的に述べると効果的です。

DXへの積極的な取り組み

JALは、予約システムの高度化や運航データ分析、顧客体験の向上など、デジタルトランスフォーメーション（DX）を積極的に推進しています。

こうした取り組みは、安全性の強化や業務効率化、そして新たなサービス創出につながっています。

志望動機では、自分のスキルや経験がこのDX推進にどのように貢献できるかを結びつけて伝えると、説得力が増します。

お客様第一主義とチーム力

JALの企業文化の中核には、お客様第一主義とチームワークがあります。

安全運航を前提に、一人ひとりの社員がお客様の立場に立ち、チーム全体で最適な対応を行うことが重視されています。

志望動機では、自分がこれまでに発揮してきた協調性やサービス精神を具体的なエピソードとともに示すと、企業文化との相性をアピールできます。

ANAとの文化や未来への違い

同業のANAと比較すると、JALは「日本の心」を軸にしたホスピタリティや、ブランドイメージの一貫性に強みがあります。

また、再建を経て磨かれた効率的な経営や独自の国際戦略も特徴です。

志望動機では、こうした違いを理解したうえで、なぜANAではなくJALを選ぶのかを明確にすると、選考での説得力が高まります。

【JALの志望動機】職種別志望動機例文

業務企画職の例文

運航乗務員訓練生の例文

客室乗務職の例文

総合職の例文

【JALの志望動機】面接対策のポイント

JALの面接では、志望動機を単なる憧れや一般論で終わらせず、具体性と企業理解を持たせることが重要です。

以下のポイントを押さえることで、説得力があり印象に残る受け答えができます。

具体的な経験やエピソードを入れる

面接官は、応募者がどのような場面で能力や価値観を発揮してきたのかを知りたがっています。

過去の経験やエピソードを交えて説明すると、言葉にリアリティが生まれます。

「国際交流イベントで100名以上の参加者をまとめた経験」など、数字や状況を具体的に伝えると効果的です。

JALの企業理念や価値観に共感していることをアピールする

JALは「お客様第一主義」と「安全第一」を経営の根幹に据えています。

この理念に共感していることを伝え、なぜ自分がその価値観を大切にしているのかを説明します。

単に「共感しています」ではなく、過去の経験や考え方の背景を交えて話すと説得力が増します。

強みや経験がどのようにJALの業務に活かせるかを結びつける

自分の強みやスキルを述べる際には、それがJALの具体的な業務や職種でどのように役立つのかを明確にします。

たとえば「調整力」が強みなら、客室乗務職でのチーム運営や業務企画職でのプロジェクト管理にどう貢献できるかを示すことが大切です。

語学力・勤務形態への対応力に触れる

国際線運航やグローバル業務の多いJALでは、英語力や他言語のスキルが強みになります。

また、早朝・深夜・土日祝を含む変則勤務にも柔軟に対応できる姿勢を伝えることで、業務適性をアピールできます。

具体的に、過去に不規則なスケジュールで活動した経験などがあれば効果的です。

ANAとの違いやJAL独自の文化や戦略を踏まえる

同業他社との差別化ポイントを理解していることは、企業研究の深さを示します。

JALの「日本の心」を大切にしたホスピタリティ、再建後の効率的経営、マルチブランド戦略やDX推進などを踏まえ、なぜJALを選んだのかを明確に説明します。

この視点を盛り込むことで、志望理由がより具体的で説得力のあるものになります。

【JALの志望動機】就活エージェントに相談しよう

JALをはじめとする航空業界は人気が高く、選考対策には綿密な準備が必要です。

自己分析や企業研究はもちろん、面接での受け答えやエントリーシートの完成度も重要になります。

こうした準備を一人で進めるのは難しいと感じる場合、就活エージェントに相談するのも有効な方法です。

就活エージェントを利用すれば、業界に詳しいアドバイザーから、JAL特有の選考ポイントや志望動機のブラッシュアップ方法をアドバイスしてもらえます。

また、模擬面接や書類添削を通じて、自分では気づきにくい改善点を客観的に知ることができます。

効率的に準備を進めたい方や、志望度の高い企業を確実に受けたい方には特におすすめです。

【JALの志望動機】おわりに

JALの志望動機を作成するには、自己分析と企業研究の両方を丁寧に行い、自分の経験や強みをJALの価値観や戦略と結びつけることが大切です。

さらに、具体的なエピソードを交え、入社後のビジョンを明確に示すことで、説得力と印象が高まります。

本記事で紹介した構成やポイントを活用すれば、採用担当者の心に響く志望動機を作ることができます。

準備を重ね、自分らしさと企業理解が伝わる内容に仕上げることで、JALで働く第一歩に近づけるはずです。

【例文9選】航空業界の志望動機の書き方は？作成のポイントや構成方法も解説！