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【旅行業界】就職偏差値とは
旅行業界の就職偏差値とは、企業の知名度や人気度、入社難易度、待遇、安定性、将来性などを総合的に評価した指標です。
学生からの志望度が高く、選考倍率が特に高い企業ほど偏差値が高くなる傾向があります。
この業界は、観光・交通・ホテル・レジャーなど幅広い分野にまたがっており、業種によって求められるスキルや人物像が大きく異なります。
航空会社やテーマパークのようにブランド力の強い企業は人気が集中しやすく、倍率も高いため、就職偏差値も上位に位置づけられます。
一方で、地域密着型の旅行会社や宿泊施設などは、専門知識や地域貢献への意欲が重視される傾向があり、採用難易度は比較的穏やかです。
ただし、観光需要の波や景気の影響を受けやすいため、業界全体としては柔軟な発想力と粘り強さが求められる分野でもあります。
このように、就職偏差値は単なる人気ランキングではなく、「どんな能力が必要とされるか」「どんなキャリアを築けるか」を見極める指標として活用することが大切です。
数字だけにとらわれず、自分の興味や強みとの相性を見ながら業界研究を進めることが重要になります。
旅行業界の就職偏差値ランキング
旅行業界の就職偏差値ランキングでは、まずJALやANA、日本中央競馬会(JRA)などの大手・公的機関が上位に位置しています。
これらの企業はブランド力と待遇の両面で突出しており、英語力やコミュニケーション能力、論理的思考など総合的なスキルが求められます。
次に、オリエンタルランドやJTB、リゾートトラスト、星野リゾートといったレジャー・ホテル系企業が続きます。
非日常体験を提供する企業が多く、顧客満足度を高める提案力やサービスマインド、チームで課題を解決する姿勢が重視されます。
中位層には、近畿日本ツーリストや阪急交通社、東武トップツアーズなどの旅行会社、マリオットやプリンスホテルなどの宿泊系企業が多く並びます。
業務の幅が広く、営業・企画・運営など複数の職種があるため、自己分析と職種理解が鍵となります。
下位層では、地方の観光施設や地域観光に携わる企業が中心となり、地域経済を支える重要な役割を担っています。
地元愛や地域課題への関心が評価される傾向にあり、華やかさよりも地道に観光を支える姿勢が求められます。
このランキングを通して見えてくるのは、旅行業界の中でも「人を楽しませたい」「地域を盛り上げたい」という想いを持つ人に最も適した業界であるという点です。
どのランクの企業を目指すにしても、観光への情熱と社会貢献意識を持って臨むことが、選考突破の鍵になります。
【旅行業界】Aランク(就職偏差値70以上)
【70】日本中央競馬会(JRA) JAL(総合職) ANA(総合職)
このランクには国内外で高いブランド力と安定性を誇る企業が集まる。
航空大手や公的機関は採用倍率が極めて高く、語学力・論理的思考力・ホスピタリティのすべてが求められる。
入社を目指すには、英語やTOEICスコアだけでなく、チームで成果を上げた経験や緊急対応力を示すエピソードが重要になる。
【旅行業界】Bランク(就職偏差値66以上)
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【69】オリエンタルランド(総合職) スターフライヤー(総合職) スカイマーク(総合職)
【68】JTB リゾートトラスト ユー・エス・ジェイ(総合職)
【67】富士急行 東京ドーム ソラシドエア(総合職)
【66】帝国ホテル 日本旅行 エイチ・アイ・エス レゴランド日本(総合職)
Bランクにはエンタメ性やブランド力の高いレジャー・観光・ホテル企業が多く見られる。
人々に非日常体験を提供する使命があり、接客スキルや企画力、柔軟な発想が重視される。
エントリーシートでは「顧客満足を高めた経験」や「人を楽しませる姿勢」を一貫して伝えると評価されやすい。
【旅行業界】Cランク(就職偏差値61以上)
【65】よみうりランド(総合職) 阪急交通社 近畿日本ツーリスト
【64】東京都競馬 ANAエックス ジャルパック ジェイアール東海ツアーズ 東武トップツアーズ マリオット・インターナショナル日本 ヒルトン・ホテルズ&リゾーツ日本 ハイアット・ホテル&リゾート日本 インターコンチネンタル・ホテルズ日本
【63】長島観光開発(総合職) ハウステンボス(総合職) アワーズ 星野リゾート JR東日本ホテルズ 阪急阪神ホテルズ 東急ホテルズ&リゾーツ 名鉄観光サービス オリエンタルランド(キャスト) ユー・エス・ジェイ(キャスト) フォーシーズンズホテルズ&リゾーツ日本
【62】日本スキー場開発 農協観光 日新航空サービス ビッグホリデー エムオーツーリスト 志摩スペイン村(総合職) ひらかたパーク(総合職) サンリオピューロランド ホテルオークラ プリンスホテル
【61】郵船トラベル 西鉄旅行 HTB-BCDトラベル JR東日本びゅうツーリズム&セールス 富士スピードウェイ ホンダモビリティランド 東横イン アパホテル ルートインジャパン ダイワロイネットホテルズ ローズウッドホテル日本 カールソン・ホテルズ日本 アコー・ホテルズ日本
この層には観光・宿泊・交通を支える中堅企業が数多く並ぶ。
ホスピタリティ精神と実務力が問われ、語学力や接客経験があると選考で有利に働く。
志望動機では企業理念と地域活性への貢献意欲をセットで伝えると好印象を得られる。
【旅行業界】Dランク(就職偏差値56以上)
【60】WILLERエクスプレス トヨタツーリストインターナショナル 日産クリエイティブサービス 京成トラベルサービス 南海国際旅行 IACEトラベル 東武動物公園 名古屋市立東山動植物園 横浜市立よこはま動物園 東京都多摩動物公園 共立メンテナンス ワシントンホテル
【59】名鉄観光バス 西武トラベル 京王観光 三越伊勢丹ニッコウトラベル イオンコンパス ジブリパーク 東京ドイツ村 名古屋港水族館 海遊館 八景島シーパラダイス 広島市安佐動物公園 釧路市動物園 スーパーホテル 伊豆シャボテンリゾート
【58】沖縄ツーリスト 富士急トラベル テック航空サービス 旅工房 鳥羽水族館 葛西臨海水族園 鴨川シーワールド アクアワールド大洗水族館 美ら海水族館 新江ノ島水族館 埼玉県こども動物自然公園 豊橋総合動植物公園 盛岡市動物公園 千葉市動物公園 鹿児島市平川動物公園
【57】よこはまコスモワールド 日本モンキーパーク 浜名湖パルパル 江戸ワンダーランド日光江戸村 八木山ベニーランド 高知県立のいち動物公園 名古屋港シートレインランド アクアマリンふくしま 世界淡水魚園水族館アクア・トトぎふ
【56】チャチャワールドいしこし 郡山カルチャーパーク 愛知こどもの国 那須ハイランドパーク 鷲羽山ハイランド 恵那峡ワンダーランド 仙台ハイランド 刈谷市交通児童遊園 南知多ビーチランド
Dランクは地方観光施設・テーマパーク・中小旅行会社が中心である。
地域に密着したサービス提供やイベント企画など、実行力と地域愛が評価される。
選考では笑顔や接客力だけでなく、安全管理や業務改善の視点を持つ人材が求められる。
【旅行業界】Eランク(就職偏差値50以上)
【55】ふなばしアンデルセン公園 とちのきファミリーランド 伊豆ぐらんぱる公園 伊勢忍者キングダム 那須高原りんどう湖ファミリー牧場 天橋立ビューランド 関西サイクルスポーツセンター わんぱーくこうちアニマルランド
Eランクには地方自治体運営や地域密着型の観光施設が多い。
採用人数は少ないものの、地域の観光振興や教育的価値を重視した活動ができる点が特徴。
応募にあたっては地元理解や地域貢献の姿勢を明確に伝えることが内定への近道になる。
【旅行業界】とは
旅行業界とは、人々の移動や観光、ビジネス出張などを支える広範なサービス産業の総称です。
単に旅行を販売するだけでなく、企画・手配・宿泊・運送・体験といった複数の要素を組み合わせ、顧客に快適で価値ある体験を提供することが目的となります。
国内外の観光需要や経済情勢、国際情勢によって市場動向が変化しやすい業界であり、デジタル化・インバウンド需要・サステナブルツーリズムなど、時代の流れに合わせた変革も活発です。
航空会社やホテル、旅行代理店、観光施設など、複数の業態が密接に関わりながら市場全体を形成しています。
特に近年は、オンライン予約やAIによるレコメンドシステムの発展により、顧客が求める体験や利便性のレベルが急速に高まっており、業界としても柔軟な対応力と企画力が求められています。
旅行業界を理解するには、プレイヤーごとの役割や収益構造、法人・個人市場の違い、そしてバリューチェーン全体の流れを把握することが重要です。
旅行代理店・OTA・DMC・DMOの役割と収益モデル
旅行代理店は、航空券や宿泊施設、ツアーなどを組み合わせて販売する事業者であり、手数料や企画販売によるマージンが主な収益源です。
対面型店舗を持つ従来型の代理店(JTB・近畿日本ツーリストなど)は、信頼性とサポート力を強みにしています。
一方で、OTA(オンライン・トラベル・エージェント)は、インターネット上で旅行商品を直接販売する形態で、楽天トラベルやじゃらんnet、Booking.comなどが代表的です。
手数料モデルを中心に、ユーザーデータや広告収入も活用しながら利益を拡大しています。
DMC(デスティネーション・マネジメント・カンパニー)は、特定地域の観光資源を活用し、訪問客向けに体験型プログラムを企画・運営する企業であり、地域の観光価値を高める役割を担います。
DMO(デスティネーション・マーケティング/マネジメント・オーガニゼーション)は、行政や民間企業と連携して地域全体の観光戦略を立案・推進する団体であり、観光を地域経済の軸として機能させる重要な存在です。
このように、旅行業界は「販売者・地域支援者・マーケター」それぞれの視点が融合するビジネス構造となっており、従来の旅行手配にとどまらない多様な収益モデルを形成しています。
法人(MICE・出張)と個人(レジャー)の市場区分と特徴
旅行業界は大きく分けて、法人向けと個人向けの二つの市場があります。
法人市場では、企業の出張・研修・報奨旅行・国際会議(MICE)などを対象としており、効率性やコスト管理、ブランド価値の演出が重視されます。
大手代理店や専門会社が、企業との長期契約や包括的サポートを通じて安定した収益を得ています。
一方で、個人市場(レジャー旅行)は季節性やトレンドの影響を受けやすく、SNSや口コミによる情報拡散が購買行動に直結します。
特に若年層では、体験重視・写真映え・コスパといった価値観が重視され、オンライン予約やダイナミックパッケージなど新たな販売手法が主流となっています。
法人・個人のいずれにおいても、顧客体験の質を高めるデータ分析やカスタマイズ提案が競争力の源泉となっており、企業はデジタル技術を活用して顧客満足度を最大化させる取り組みを強化しています。
仕入・造成・販売(企画~手配~販売~アフター)のバリューチェーン
旅行業界のビジネスは、仕入・造成・販売・アフターサービスという一連の流れによって成り立っています。
仕入では、航空会社・ホテル・観光施設などの提供する素材を確保し、価格交渉や在庫調整を行います。
造成では、仕入れた素材を組み合わせ、ツアーや旅行プランとして企画・設計します。
販売段階では、店舗・ウェブサイト・代理店網などを通じて顧客に商品を提供し、予約・決済・サポートを行います。
そして、アフターサービスでは、旅行後のアンケート回収やトラブル対応を通じて顧客ロイヤルティを高めることが重視されます。
このバリューチェーン全体において、デジタル化と顧客データ活用が大きな鍵を握っており、今後はAIによる需要予測やダイナミックプライシングの導入なども進むと考えられます。
旅行業界で活躍するには、この一連の流れを理解し、どの工程で自分の強みを発揮できるかを明確にすることが重要です。
【旅行業界】SSランクに位置する大手5社の詳細
旅行業界の中でもSSランクに分類される企業は、業界を代表するリーディングカンパニーとして、日本国内外の観光需要を牽引しています。
これらの企業は豊富なネットワークと企画力、そして高いブランド信頼を背景に、個人旅行から法人MICE、地域連携まで幅広い事業領域を展開しています。
いずれの企業も長い歴史を持ちつつ、デジタル化や海外展開、地域観光の支援など、新しい観光スタイルへの対応を積極的に進めています。
以下では、SSランクに位置づけられる5社の特徴と強みについて詳しく見ていきます。
JTB(総合旅行・MICE・地域連携の中核)
JTBは、国内最大の総合旅行会社として、法人・個人・地域・海外とあらゆる市場における中核的存在です。
旅行商品の販売にとどまらず、企業のイベント運営や国際会議のサポート、地域観光のブランド化支援など、社会的価値を創出する事業を多数展開しています。
特に、MICE分野(会議・報奨旅行・展示会など)での実績は圧倒的であり、グローバルなネットワークを活用した提案力が強みです。
また、地方創生に関する官民連携プロジェクトにも積極的で、地域資源を活かした観光政策支援を通じて業界全体の発展に寄与しています。
選考では、ホスピタリティ精神だけでなく、社会課題に対してビジネスで解決策を見出す姿勢が重視されます。
JTBはまさに旅行を通じて社会をデザインする企業として、多面的なキャリアの可能性を持っています。
KNT-CTホールディングス(近畿日本ツーリスト)
KNT-CTホールディングスは、「近畿日本ツーリスト」「クラブツーリズム」などを傘下に持つグループで、企画型旅行・教育旅行・スポーツ遠征など幅広い領域で実績を築いています。
鉄道やホテル、観光施設との強固な連携を活かした多面的な商品造成が特徴です。
また、クラブツーリズムブランドでは、趣味やテーマを重視した少人数型ツアーを展開し、他社との差別化を実現しています。
旅行の質を高める企画力や、リピーター顧客を獲得するマーケティング戦略が強みであり、安定した収益構造を支えています。
求められる人材像としては、地域やテーマに対して深い興味を持ち、自ら新しい価値を生み出せる発想力を持つ人です。
柔軟な企画力と実行力の両立が、成長の鍵となります。
日本旅行(JR系販路の強みと法人需要)
日本旅行は、JR西日本グループの一員として、鉄道を中心とした交通インフラとの連携が強みです。
全国の駅構内店舗や法人契約を通じて、ビジネス出張や団体旅行の分野で高いシェアを持っています。
法人向け事業に注力しており、MICE・研修・インセンティブ旅行などの領域で安定的な収益基盤を確立しています。
また、地域との連携にも積極的で、地方自治体や観光協会と協働したプロジェクトも多く手がけています。
選考では、論理的思考力とホスピタリティのバランスが重視されます。
業務効率化を意識しながらも、顧客一人ひとりに寄り添った提案を行う姿勢が求められます。
鉄道を活かした国内旅行の提案力に加え、海外市場への展開も拡大しています。
阪急交通社(企画旅行・販促力・メディア展開)
阪急交通社は、テレビCMや新聞広告などを積極的に展開し、高いブランド認知を誇る総合旅行会社です。
特に企画旅行の分野において、価格競争力と豊富なツアーラインナップを両立させた独自のビジネスモデルを確立しています。
「トラピックス」などのブランドを通じて幅広い年代層をターゲットにしており、販売促進力と情報発信力が際立っています。
また、メディア展開を通じた直接販売モデルも強化しており、デジタルとリアルを融合させた販売戦略を展開しています。
就職活動においては、企画力やマーケティング思考が評価される傾向が強く、旅行を商品としてだけでなく「体験価値」として設計できる人材が求められます。
H.I.S.(海外仕入・ダイナミックパッケージ・グローバル拠点)
H.I.S.は、海外旅行・格安航空券市場で急成長を遂げたグローバル企業であり、世界60か国以上に拠点を持つ国際的ネットワークが最大の強みです。
現地法人を活かした海外仕入れとダイナミックパッケージ販売により、高いコスト競争力を実現しています。
加えて、旅行事業にとどまらず、ホテル運営・エネルギー事業・宇宙旅行など、観光以外の領域にも積極的に進出しており、新規事業開発力の高さが際立ちます。
社員には、スピード感と挑戦心を持ち、新しいことに挑む姿勢が求められます。
H.I.S.は「旅行業の枠を超え、世界を舞台にビジネスを創る」という理念のもと、変化を楽しめる人にとって非常に魅力的な環境です。
【旅行業界】特徴
旅行業界は、人々の「移動」と「体験」を中心に成り立つ産業であり、感情に訴えるサービスがビジネスの本質にあります。
デジタル化やグローバル化が進む一方で、人と人との関わりが依然として重要な要素であり、サービス業と営業職の要素が密接に融合した独特の構造を持っています。
また、景気や社会情勢、為替の変動といった外的要因によって需要が左右されやすく、柔軟な戦略転換力とリスクマネジメント能力が求められる点も特徴です。
さらに、デジタルツールの進化により、顧客データの活用やオンライン予約の仕組みが急速に発展しており、今後はテクノロジーを理解し使いこなせる人材がより重視されていきます。
対人サービスと提案営業の比重が高い業界構造
旅行業界では、顧客の希望や状況に合わせて最適なプランを提案する「コンサルティング型営業」が中心です。
単に商品を売るのではなく、顧客の目的や価値観を理解し、安心と期待を超える体験を設計することが求められます。
そのため、接客・営業・企画などの職種すべてにおいて、コミュニケーション力や傾聴力、そしてホスピタリティ精神が欠かせません。
特に法人営業では、企業の課題を踏まえたMICE提案やコスト最適化など、コンサルティング的な思考も必要になります。
旅行という無形商材を扱う以上、顧客との信頼関係がそのまま成果につながる構造であり、「人に寄り添う力」こそが競争優位性の源泉といえます。
需要変動に左右される収益性と為替・国際情勢の影響
旅行業界は、経済景気・感染症・自然災害・国際情勢など、外部環境の変化を受けやすい業界です。
特に海外旅行を主力とする企業では、為替レートや燃料費の変動が利益率に大きく影響します。
そのため、企業は不況期にも対応できるように、国内旅行や法人事業など安定的な収益源を複線的に展開しています。
パンデミック以降は、リモート会議の普及による出張需要減少や、円安による海外渡航コスト上昇など、従来の構造に大きな変化が生じました。
こうした変動リスクに対応するためには、現場対応力だけでなく、データ分析をもとにした需要予測やマーケット判断が欠かせません。
収益性の維持には、柔軟な商品設計と経営判断が求められます。
DX(ダイナミックパッケージ・在庫連携)とデータ活用の進展
旅行業界では現在、DX(デジタルトランスフォーメーション)が急速に進行しています。
特に注目されているのが、航空券・ホテル・現地ツアーなどを自動的に組み合わせて最適なプランを生成する「ダイナミックパッケージ」です。
これにより、従来の定型ツアー販売から、顧客一人ひとりに合わせたカスタマイズ型旅行へと移行が進んでいます。
また、在庫連携システムを通じてリアルタイムに空席・空室情報を反映することで、販売効率が飛躍的に向上しました。
さらに、予約履歴や行動データを分析して次の旅行提案を行うCRM(顧客関係管理)施策も進化しており、企業はAIやビッグデータを活用してリピーター獲得を強化しています。
こうしたデータドリブン型の経営は今後、「感性×テクノロジー」で旅行を再定義する鍵となっていきます。
【旅行業界】向いている人
旅行業界は、人との関わりを通じて感動や体験を届ける仕事であるため、対人折衝力や企画力、そして「相手の想いを形にする力」が求められます。
顧客や企業の要望を的確に理解し、それを現実的なプランとして設計できる人ほど活躍の幅が広がります。
また、チームや取引先との調整が多く、複数案件を同時に進めるシーンが日常的に発生します。
関係者のスケジュールや予算、現場状況を踏まえて最適な判断を下せる段取り力やリスク管理力も欠かせません。
さらに、現場でのトラブルやイレギュラー対応にも素早く動けるフットワークの軽さが重要です。
旅行業界は「人の幸せ」を直接つくり出すやりがいのある業界であり、ホスピタリティを軸に行動できる人ほど、顧客から信頼される存在として成長していきます。
顧客の課題を言語化し提案設計できる人(傾聴・要件定義)
旅行業界では、顧客が抱えるニーズや課題を言葉にし、それに基づいて最適な旅行プランを提案する力が求められます。
顧客が求めるのは単なる「旅行」ではなく、特定の目的や背景を満たす体験であるため、要望の裏にある意図を読み取る傾聴力が重要になります。
ヒアリングした情報を整理し、予算・日程・目的に合わせたプランを設計する際には、要件定義や論理的思考が欠かせません。
法人であれば社員旅行や研修旅行、個人であれば家族や記念日旅行など、ターゲットごとの目的を理解して柔軟に提案を組み立てる力が問われます。
こうした課題解決型の提案ができる人は、顧客との信頼関係を築きやすく、リピートや紹介にもつながります。
旅行業界で長く活躍する上では、「相手の言葉にならないニーズを掘り起こせる人」が特に評価されます。
調整力と段取り力があり、期限厳守で複数案件を捌ける人
旅行の企画や運営には、ホテル・交通機関・現地施設・添乗員など多くの関係者が関わります。
そのため、スケジュール管理やタスク分配、関係者との調整を的確に行える人が重宝されます。
予定通りに進行させるための段取り力はもちろん、突発的な変更にも柔軟に対応できる判断力も求められます。
複数の案件を同時に進める場面では、優先順位を整理しながらタスクを効率的にこなす必要があります。
進捗を常に可視化し、チームや顧客に適切なタイミングで報告・共有することが信頼構築につながります。
期限厳守を徹底できる人は、現場からの信頼も厚く、全体を円滑に回す中心的な存在として評価されます。
旅行業界は、「スピードと正確さの両立」が何よりも重要視される世界です。
旅程やトラブルに柔軟対応できる現場志向と行動力がある人
旅行の現場では、天候の変化や交通トラブル、急なキャンセルなど、予期せぬ事態が発生することも珍しくありません。
そうした場面で冷静に判断し、迅速に代替案を提示できる行動力と現場感覚が必要とされます。
現場志向の人は、机上のプランニングだけでなく、実際に顧客やスタッフと接する中で課題を発見し、改善策を提案できる強みがあります。
臨機応変な対応を重ねることで信頼を積み重ね、顧客満足度の向上にも直結します。
また、体力やメンタルの安定も大切な資質の一つです。
多忙な時期や長時間の対応にも前向きに取り組める人ほど、組織内でもリーダーシップを発揮しやすくなります。
旅行業界では、「どんな状況でもポジティブに動ける実行力」が大きな武器となります。
【旅行業界】向いていない人
旅行業界は多くの人の期待を背負いながら、「人の時間・お金・感情」を扱う責任の重い仕事です。
その分、やりがいも大きい反面、現場対応や調整業務の多さから、柔軟性やストレス耐性が欠かせません。
予測不能なトラブルや繁忙期のプレッシャーにも冷静に対応する力が求められるため、安定した環境や明確なルーティンを好む人には向きにくい業界といえます。
また、旅行業は「サービス業でありながら利益を追求する営業職」という二面性を持ちます。
顧客満足と収益確保の両立を常に意識する必要があるため、数字への苦手意識や行動量の波が大きい人は成長が停滞しやすくなります。
ここでは、旅行業界において向いていない人の特徴を具体的に整理します。
不確実性・急な変更・クレーム対応に強い抵抗がある人
旅行業界では、天候・交通・国際情勢など、さまざまな外的要因で予定が急に変更されることが日常的にあります。
ツアーの中止や遅延、トラブル対応など、常に「想定外」と向き合う必要があるため、変化を嫌う人や臨機応変な対応が苦手な人はストレスを感じやすい傾向があります。
特に顧客対応では、クレーム処理や謝罪対応など、精神的に負荷のかかる場面も多くあります。
そうしたときに感情的にならず、冷静に事実を整理し、相手の立場を理解した上で対応できる力が求められます。
「完璧に進行する旅行は存在しない」という前提を受け入れられない人には、この業界は厳しい環境となります。
数値管理や利益意識が薄く、値引き依存になりやすい人
旅行業は「サービス業=感動を与える仕事」であると同時に、利益を出して事業を継続させる責任を伴うビジネスです。
そのため、見積・原価・利益率といった数値を意識できない人は、競合環境の中で成果を上げることが難しくなります。
価格競争が激しい市場において、値下げによって顧客を獲得する手法に頼りすぎると、収益性が低下しやすく、長期的な信頼を失うリスクもあります。
利益を意識しながら、付加価値や体験価値で差別化する視点が重要です。
数字や損益の概念を軽視しがちな人は、努力が売上につながりにくく、やりがいを感じにくくなってしまいます。
旅行業界では、「感動づくりと収益管理を両立できるバランス感覚」が不可欠です。
土日・繁忙期勤務や出張・残業の波に適応しにくい人
旅行業界は、一般企業と異なり土日祝日や大型連休こそが繁忙期となります。
顧客対応や現場管理が優先されるため、プライベートの予定を固定したい人や、生活リズムを一定に保ちたい人には負担が大きくなります。
また、現場同行や添乗業務、出張なども多く、勤務時間が流動的になりやすい傾向があります。
特に法人営業では、顧客先での打ち合わせやイベント同行など、時間外対応が必要になる場面も少なくありません。
こうした業界特性に柔軟に対応できない場合、心身のバランスを崩してしまう可能性があります。
旅行業界で長く働くためには、「時間に縛られない働き方を前向きに捉えられるマインド」が欠かせません。
【旅行業界】内定をもらうためのポイント
旅行業界で内定を得るためには、「観光が好き」という抽象的な動機ではなく、どの市場でどのような価値を提供したいのかという軸を明確にすることが重要です。
旅行業界は個人向け・法人向け・インバウンド向けなど多様なセグメントがあり、それぞれに求められるスキルやマインドが異なります。
志望企業のビジネス構造を理解したうえで、自分の強みを具体的に結びつけることが選考突破のカギになります。
また、営業や接客といった表面の仕事だけでなく、利益管理や仕入れ交渉などの「裏側の仕組み」を理解していることを示すことで、業界理解の深さをアピールできます。
さらに、面接では過去の経験をもとに課題→提案→成果の流れを整理し、自分の行動がどのように相手へ価値をもたらしたのかを語ることが求められます。
ここでは、旅行業界を志望する際に意識しておくべき三つのポイントを解説します。
法人・個人・インバウンドいずれで価値提供するかの軸を明確化
旅行業界は、法人旅行・個人旅行・インバウンド(訪日外国人観光)という三つの主要市場に分かれます。
それぞれの市場で求められるスキルやマインドは異なり、法人では「提案型営業力」、個人では「ホスピタリティと商品知識」、インバウンドでは「異文化理解と語学力」が重視されます。
そのため、志望動機の段階で「どの分野で誰にどんな価値を提供したいのか」を明確に言語化することが重要です。
曖昧な「旅行が好き」という表現ではなく、「法人営業で企業課題を解決したい」「地域観光を通じて地方創生に貢献したい」など、具体的な軸を設定することで一貫性のあるアピールが可能になります。
自分の強みと市場構造を結びつけて語れる人こそ、旅行業界で高く評価される人材です。
販売だけでなく粗利設計・在庫管理・仕入交渉の理解を示す
旅行業界の仕事は、単にツアーや航空券を販売するだけではありません。
仕入・造成・販売という一連の流れの中で、利益を確保しながら顧客満足を最大化させるバランス感覚が必要です。
そのため、面接やESでは「粗利設計」「在庫管理」「仕入交渉」など、ビジネスの裏側を理解していることを示すと、業界研究の深さを評価されやすくなります。
たとえば、ホテルや交通機関との交渉を通じてコストを下げる工夫、閑散期・繁忙期に応じた価格戦略など、現場運営の視点を持てることが強みになります。
企業は「旅行が好きな学生」ではなく、「利益を意識して顧客満足を作れる人材」を求めています。
旅行業界を志望するなら、「感動を与えること」と「利益を生み出すこと」の両立を理解している姿勢を示すことが内定獲得に直結します。
ES・面接での「提案ストーリー」作成(課題→提案→成果の一貫性)
旅行業界では、課題を把握し、最適な提案を行い、結果として顧客満足を高める一連の流れが日常業務の中心になります。
そのため、エントリーシートや面接で過去の経験を語る際も、「課題→提案→成果」のストーリー構成を意識することが大切です。
例えば、アルバイトやゼミ活動で「顧客ニーズを把握して企画を立てた経験」や「チームで課題を乗り越えた経験」を、旅行の提案型業務に置き換えて伝えると説得力が増します。
単なるエピソード紹介ではなく、「なぜその行動を取ったのか」「どんな効果があったのか」を論理的に整理しましょう。
旅行業界はストーリーテリング型の面接が多く、相手に納得感を与えられる構成が求められます。
一貫性のある提案プロセスを自分の言葉で語れる人が、面接官の印象に残る人材です。
【旅行業界】よくある質問
旅行業界を志望する学生からは、「文理で有利不利があるのか」「英語力はどの程度必要か」「入社後どんなキャリアが描けるのか」といった質問が多く寄せられます。
実際、旅行業界は多様な職種が存在し、バックグラウンドよりも人柄・柔軟性・行動力が重視される業界です。
以下では、選考前に押さえておきたい代表的な疑問について詳しく解説します。
文系・理系の有利不利と配属の決まり方は?
旅行業界では、文系・理系による明確な有利不利はほとんどありません。
営業・企画・添乗といった職種では、コミュニケーション力やプレゼン力が評価される傾向にありますが、理系出身者も論理的思考力や分析力を活かして活躍しています。
特に、MICEや法人営業などではデータ分析や提案書作成が多いため、理系的な視点を持つ人が強みを発揮しやすい分野もあります。
一方、配属は入社後の研修や適性判断によって決まることが多く、本人の希望と事業上のニーズのバランスで決定されます。
学部よりも重要なのは、「人と関わることが好き」「臨機応変に対応できる」「課題解決に前向き」といった資質です。
選考では専攻よりも人物面と業界理解の深さが評価される傾向にあります。
英語力・第二言語はどの程度求められる?資格は必要?
旅行業界では英語力はプラス要素ではありますが、必ずしも必須ではありません。
国内旅行中心の企業や部署では、日常会話レベルで十分な場合も多く、顧客対応力や提案力がより重視されます。
ただし、海外旅行・インバウンド・MICEなど国際的な業務を希望する場合は、英語の基礎力が求められます。
TOEIC600〜700点程度が一つの目安となり、英語を使う業務ではリスニング・スピーキング力が評価されやすいです。
加えて、中国語・韓国語・フランス語など第二言語を話せる人は、訪日客対応や海外仕入れ担当として活躍の場が広がります。
資格は必須ではありませんが、TOEIC・英検・旅行業務取扱管理者などのスコアや資格を持っていると、選考時に業界への理解度や学習意欲を示せます。
特に旅行管理者資格は入社後の業務にも直結するため、「知識を行動で示せる人材」として印象を高める効果があります。
キャリアパス(法人営業/MICE/企画造成/海外駐在/本部企画)は?
旅行業界では、入社後に営業・企画・添乗・コーディネートなどの職種を経験し、その後のキャリアを多方向に広げていくケースが一般的です。
初期配属では営業職が多い傾向にありますが、経験を積むことでMICE、企画造成、マーケティング、本部企画などへステップアップしていく道が開かれています。
法人営業では、企業の課題を把握し、研修や報奨旅行などの提案を通じて信頼関係を築く力が求められます。
MICEでは国際会議や展示会の運営を担当し、海外企業や行政と関わるチャンスも多く、グローバル志向の人に向いています。
また、企画造成では新しいツアーや体験型プランを立案し、マーケットの動向を読みながら商品を形にします。
海外駐在や本部企画ポジションを目指す人も多く、キャリアの選択肢は幅広いのが特徴です。
旅行業界は「現場経験から戦略職へとキャリアを積み上げていく構造」であり、自分の得意分野を明確にして行動できる人ほど早く成長できます。
まとめ
旅行業界は、人の心に残る体験を提供する一方で、利益管理や調整業務などビジネス的な側面も強い産業です。
選考では、感情面の熱意だけでなく、論理的な思考力・柔軟性・実行力がバランスよく備わっているかが評価されます。
英語力や資格がなくても、顧客への理解や企画提案の姿勢を具体的に示せれば十分チャンスがあります。
自分がどの市場でどんな価値を提供したいのかという軸を明確にし、業界構造と照らし合わせた志望動機を作ることが内定への第一歩です。
旅行業界で求められるのは、「人の想いを形にできる力」と「変化に前向きに挑める姿勢」です。
その二つを意識して準備を進めれば、この業界で自分らしいキャリアを築くことができるでしょう。
