営業職に向いている人とは？業務内容や事前に取り組むべき対策も詳しく解説！

【営業職に向いている人とは】営業職とは

営業職とは、一言で言うと自社のサービスや商品を顧客に提案し、契約を通じて企業の売上に貢献する仕事です。

企業の成長に欠かせないエンジンであり、顧客と会社を繋ぐ重要な架け橋と言えるでしょう。

誰に何を売るかによって業務内容は異なりますが、全ての営業職に共通して求められるのは売上を伸ばすことへの貢献です。

顧客の課題に寄り添い、解決策を提示することで信頼を得て、会社の顔として最前線で活躍できることが営業職の醍醐味であり、責任でもあります。

【営業職に向いている人とは】営業職の職種紹介

一口に営業職と言っても、その働き方は様々です。

誰に何をどのように営業するかによって、求められるスキルややりがいも大きく異なります。

それぞれの特徴を理解し、自分の興味や強みに合った職種を見つけることが、納得のいくキャリアを築くための第一歩です。

ここでは代表的な営業職の種類を紹介しますので、自分に合ったスタイルを探してみましょう。

法人営業

法人営業は、企業や団体を顧客とし、自社の製品やサービスを提案する仕事です。

BtoB（Business to Business）営業とも呼ばれます。

扱う商材は、企業の経営課題を解決するためのシステムや、生産性を向上させるための機械、オフィス用品など多岐にわたります。

個人営業に比べ、取引額が大きく、契約に至るまでの期間が長いのが特徴です。

担当者だけでなく、役職者など複数の関係者と交渉を重ねるため、論理的な説明能力や高度な交渉力が求められます。

企業の成長戦略に深く関わることができる、ダイナミックなやりがいのある仕事です。

個人営業

個人営業は、一般消費者を顧客とし、商品やサービスを提案する仕事です。

BtoC（Business to Consumer）営業とも呼ばれます。

住宅、自動車、保険、教育サービスなど、顧客のライフスタイルに密着した商材を扱うことが多く、一人ひとりの人生に深く関わることができます。

顧客の夢や悩みに直接触れ、買ってよかったという感謝の言葉を直接聞ける機会が多いのが大きな魅力です。

成果が販売件数や金額としてダイレクトに現れるため、目標達成意欲の高い人にとっては、日々成長を実感できる環境と言えるでしょう。

有形商材営業

有形商材営業は、食品、自動車、医薬品、機械など、物理的な形を持つ商品を扱う営業職です。

実際に商品を見せたり、試してもらったりできるため、顧客は価値をイメージしやすいという特徴があります。

商品の魅力や品質を直接伝えられる分かりやすさがある一方で、競合他社との差別化を図るための深い商品知識や、顧客のニーズに合わせた的確な提案力が求められます。

自分が心から良いと思える商品を、自信を持ってお客様に届けたいという情熱がある人にとって、大きなやりがいを感じられる仕事です。

無形商材営業

無形商材営業は、ITシステム、金融商品、広告、人材サービスなど、物理的な形のないサービスを扱う営業職です。

目に見えないものを扱うため、顧客自身も気づいていない潜在的な課題を掘り起こし、そのサービスがどのように役立つのかを具体的にイメージさせる高度な提案力が不可欠です。

顧客の課題解決に深く貢献できるコンサルティング要素が強く、論理的思考力や課題解決能力を存分に発揮できます。

信頼関係が契約の決め手となることも多く、あなた自身の人間力が大きな武器になる仕事と言えるでしょう。

新規営業

新規営業は、これまで取引のなかった企業や個人に対して、新たにアプローチをかけ、顧客を開拓していく営業スタイルです。

電話やメール、時には直接訪問して、自社の商品やサービスを認知してもらうところから始まります。

断られることも多く、精神的なタフさが求められますが、自らの手でゼロから契約を勝ち取った時の達成感は格別です。

まだ誰も手を付けていない市場を切り拓く開拓者精神や、積極的に行動できるフットワークの軽さが求められる、挑戦心あふれる人に向いている仕事です。

ルート営業

ルート営業は、すでに取引のある顧客を定期的に訪問し、継続的な関係を築いていく営業スタイルです。

新商品の案内や追加の提案、納品後のフォローなどを行います。

単に商品を売るだけでなく、顧客の状況をヒアリングし、ビジネスパートナーとしての信頼関係を深めていくことが重要です。

安定した売上基盤を支える重要な役割であり、顧客とじっくり向き合いたい、人の役に立つことに喜びを感じる人に向いています。

派手さはありませんが、誠実な対応と深い関係構築力が成果に繋がる仕事です。

カウンター営業

カウンター営業は、店舗の窓口に来店されたお客様に対して商品やサービスを提案する営業スタイルです。

旅行代理店、不動産仲介、保険ショップ、携帯電話販売店などが代表例です。

お客様は特定の目的やニーズを持って来店されるため、その場で要望を的確に引き出し、最適なプランを提案するスピード感と対応力が求められます。

待ちのスタイルに見えますが、お客様の期待を超える提案で満足度を高める攻めの姿勢も重要です。

直接ありがとうと言われる機会も多く、やりがいを感じやすい仕事です。

【営業職に向いている人とは】営業職の仕事内容

営業職と聞くと商談のイメージが強いかもしれませんが、その前後には様々な準備やフォロー業務があります。

ここでは、営業活動の基本的な流れをご紹介します。

この一連のプロセスを理解することで、営業職の仕事の全体像を掴むことができるでしょう。

アポイントを取る

営業活動の第一歩は、お客様との商談の機会を作ること、つまりアポイントを取ることから始まります。

興味を持っていただけそうな顧客リストをもとに、電話やメール、時には手紙などでアプローチします。

企業の顔として最初に顧客と接点を持つため、丁寧な言葉遣いや誠実な態度はもちろん、相手の興味を引く簡潔な説明力が求められます。

この段階で断られることも少なくありませんが、粘り強く挑戦し続ける姿勢が、次のステップである商談へと繋がる鍵となります。

商談

アポイントが取れたら、いよいよお客様先へ訪問し、商談を行います。

ここで重要なのは、一方的に商品を説明するのではなく、まずはお客様の話をじっくりと聞くヒアリングです。

お客様が抱えている課題やニーズ、将来の展望などを深く理解した上で、自社の製品やサービスがどのようにその解決に貢献できるかを具体的に提案します。

顧客の課題解決のパートナーとして信頼されることが、契約への一番の近道。まさに営業の腕の見せ所と言えるでしょう。

商品やサービスの提供

無事に契約が決まったら、お客様の希望に合わせて商品やサービスを提供します。

商品を納期通りに届けたり、サービスの導入をサポートしたりと、契約内容を確実に実行する責任感が求められるフェーズです。

この段階で万が一トラブルが発生した際には、迅速かつ誠実な対応が不可欠です。

お客様との信頼関係をさらに強固なものにするためにも、最後まで責任を持ってやり遂げる姿勢が重要になります。

契約がゴールではなく、お客様の満足を実現するまでのプロセス全体が営業の仕事です。

アフターフォロー

商品を納品したり、サービスの提供を開始したりした後も、営業の仕事は終わりません。

お客様が製品やサービスを問題なく活用できているか、新たな課題は発生していないかなどを定期的にヒアリングするアフターフォローは非常に重要です。

この丁寧なフォローによって、お客様は安心して利用を続けることができ、追加の契約や新しい顧客の紹介に繋がることも少なくありません。

長期的な信頼関係を築き、お客様のビジネスパートナーであり続けるために、不可欠な活動と言えるでしょう。

【営業職に向いている人とは】営業職の魅力

厳しいイメージを持たれがちな営業職ですが、他では得られない大きな魅力とやりがいに溢れています。

ここでは、営業職だからこそ感じられる喜びや、得られるスキルについてご紹介します。

成長を実感できる

営業職の成果は、売上や契約件数といった数字で明確に示されます。

目標達成に向けて試行錯誤する中で、自分の行動が直接結果に結びつくため、個人の成長を日々実感しやすいのが大きな魅力です。

特に、成長途上にあるベンチャー企業では、個人の成長が会社の成長に直結するダイナミズムを肌で感じることができます。

自分の力で会社を大きくしているという手応えは、何物にも代えがたいやりがいとなるでしょう。

厳しい側面もありますが、その分、達成感も大きいのが営業職の醍醐味です。

やりがいを感じる

営業職は、会社の顔として顧客と直接関わる最前線の仕事です。

自社の製品やサービスを通じて、顧客が抱える課題を解決したり、夢の実現をサポートしたりすることができます。

商談を重ね、信頼関係を築き、最終的に感謝の言葉を直接いただけた時の喜びは格別です。

自分の仕事が誰かの役に立っているという実感は、大きなやりがいとなり、日々の活動のモチベーションに繋がるでしょう。

社会との繋がりを強く感じられるのも、営業職の魅力の一つです。

社会人としてのスキルが身につく

営業職は、社会人として活躍するためのスキルを幅広く身につけることができる職種です。

顧客の課題を見つけ出す課題発見能力、解決策を提示する提案力、相手と信頼関係を築くコミュニケーション能力、Win-Winの着地点を探る交渉力など、その内容は多岐にわたります。

これらのスキルは、将来どのようなキャリアを歩む上でも必ず役立つ普遍的なものです。

若いうちから多様なスキルを実践的に学べる環境は、自己成長を望む人にとって最適なフィールドと言えるでしょう。

ベンチャー企業の営業職の場合

特に成長が著しいベンチャー企業における営業職は、スキルアップに最適な環境です。

多くの場合、新規顧客の開拓が中心となるため、0から1を生み出す難しさと面白さを同時に経験できます。

決まったマニュアルがない中で、自ら戦略を立て、試行錯誤を繰り返す場面が多く、必然的に営業スキルが磨かれていきます。

また、組織が拡大していく過程を当事者として体感できるのも大きな魅力です。

自分の手で事業を、そして会社を大きくしていくというダイナミックな経験は、他では得難い財産となるでしょう。

【営業職に向いている人とは】営業職に向いている人の特徴

ここでは、営業職で活躍できる人の特徴を5つご紹介します。

もし当てはまるものがあれば、それはあなたの強みです。

自己PRの際に、具体的なエピソードを交えてアピールしてみましょう。

会話を楽しめる人

営業の基本は、お客様とのコミュニケーションです。

無表情で淡々と話す人よりも、明るく爽やかな笑顔で会話を楽しんでいる人の方が、相手に親しみやすい印象を与えます。

あなたの楽しんでいるという気持ちが伝われば、お客様も心を開きやすくなり、商談もスムーズに進むでしょう。

ただ話が上手いだけでなく、相手が心地よく話せる雰囲気を作り出せることも営業として大切な才能の一つであり、あなたの大きな武器になります。

打たれ強い人

営業活動は、常に成功するとは限りません。

約束があっても、どんな天候の日でも、遠い場所へも足を運ぶ体力が必要です。

しかし、時にはそれが無駄足に終わることもありますし、提案をきっぱりと断られることも日常茶飯事です。

さらに、製品やサービスに不具合があれば、お客様のもとへ駆けつけ、厳しい言葉を受けながら謝罪しなければならない場面もあります。

そうした外勤に耐える体力はもちろん、失敗や叱責に落ち込みすぎず、次こそはと気持ちを切り替えられる精神的なタフさが、営業職には不可欠です。

コツコツ努力できる人

営業の成果は、一朝一夕で生まれるものではありません。

一度提案して断られたとしても、そこで諦めずに定期的に連絡を取り、お客様にとって有益な情報を提供し続ける地道な活動が、徐々に信頼関係を育んでいきます。

派手な成功の裏には、必ず地道な努力の積み重ねがあります。

コツコツと努力を続けられる人は、必ず営業として大成するでしょう。

気配り上手

優れた営業は、相手の立場に立って物事を考える気配りができます。

製品を提案する際には、専門用語を避け、お客様が理解しやすい言葉を選んだり、相手が何を求めているのか、どんな情報を欲しているのかを察し、最適なタイミングで過不足なく提供するなど、細やかな配慮がお客様の心に響き、この人から買いたいと思わせるのです。

自分の言いたいことだけを話すのではなく、常に相手の気持ちを想像し、先回りした行動がとれる人は、営業職で大きく活躍できるポテンシャルを秘めています。

成長意欲が高い人

営業職は、常に学び続ける姿勢が求められる仕事です。

自社が扱うサービスや製品の特長、導入するメリットなどを深く理解していなければ、お客様に自信を持って説明することはできません。

特に、ITや金融、医療など専門性の高い業界では、次々と新しい知識や技術が登場します。

これまで学んできたこととは全く異なる分野の勉強が必要になることも多々あるでしょう。

そうした変化を楽しみ、新しいことを知りたいという知的好奇心や成長意欲が高い人は、知識をどんどん吸収し、それを武器に活躍の場を広げていくことができます。

【営業職に向いている人とは】営業職に向いていない人の特徴

次に、一般的に営業職には向いていないとされる人の特徴を挙げます。

もし自分に当てはまる点があっても、落ち込む必要はありません。

これは改善のチャンスと捉え、自己成長のきっかけにしましょう。

行き当たりばったりの人

営業活動において、計画性のない行き当たりばったりの行動は成果に繋がりません。

成果を出す営業は、PDCAサイクルを常に意識しています。

目標達成のためにどのような行動計画を立てるか、実行した結果はどうだったのかを客観的に評価し、次なる改善策を考える。

このサイクルを回し続けることで、営業スキルは向上していきます。

計画なしにただ闇雲に動いたり、結果を振り返らずに同じ失敗を繰り返したりする人は、成長が止まってしまうでしょう。

ミスが多い人

営業は、お客様との信頼関係で成り立っています。

その信頼は、日々の小さな約束の積み重ねによって築かれます。

些細な約束を確実に守ることが、大きな信頼に繋がります。

うっかりミスが多い、何度も同じ間違いを繰り返す、注意が散漫で約束を忘れてしまう、といった人は、お客様からの信頼を簡単に失ってしまいます。

丁寧で確実な仕事ができない人は、営業職には向いていないと言えるでしょう。

プライドが高い人

営業の現場では、時に理不尽な場面に遭遇することもあります。

例えば、自社に非がない場合でも、お客様から強い言葉で叱責されたり、交渉を有利に進めるために、あえて低姿勢で頭を下げなければならなかったりするケースも少なくありません。

そんな時、高すぎるプライドが邪魔をしてしまうと、本来うまくいくはずだった交渉も決裂しかねません。

状況に応じて最適な対応を選択できる人が、結果的に成果を出すことができるのです。

【営業職に向いている人とは】営業職で求められる力

ここでは、営業職で成果を出すために必要な具体的なスキルを7つ紹介します。

これらの力は、自己PRであなたの強みとしてアピールする際の絶好の材料になります。

学生時代の経験と結びつけて語れるように準備しておきましょう。

行動力

常に高い成績を維持するためには、指示を待つのではなく、自ら考えて動く行動力が不可欠です。

担当エリアの顧客に一通りアプローチし終えたら、そこで満足していては成長は止まってしまいます。

新しいアプローチ方法を試したり、これまで接点のなかった業界に挑戦したりと、常に一歩先を考えた行動が求められます。

現状に満足せず、自ら課題を見つけ、解決のために動き出せる主体性が、成果を分ける大きな要因となります。

交渉力

交渉力とは、価格や納期といった取引条件について、自社と顧客の双方が納得できる着地点を見つけ出すスキルです。

単に自分の要求を押し通すのではなく、感情的にならず、論理的な根拠をもって説明し、お互いの利益を最大化するWin-Winの関係を目指すことが重要です。

時には、柔軟な代替案を提示したり、粘り強く対話を重ねたりすることも必要になります。

バランス感覚に優れた交渉力は、価値ある取引を生み出すための必須スキルです。

関係構築力

営業の仕事は、一度商品を売って終わりではありません。

長期的な信頼関係を築き、維持する関係構築力こそが、安定した成果の土台となります。

目先の自社の利益だけを追うのではなく、顧客のビジネスが成功することを第一に考え、有益な情報を提供し続ける姿勢が大切です。

そうすることで、顧客はあなたを単なる「業者」ではなく、ビジネスの成功に欠かせない「パートナー」として認識してくれるようになります。

この強固なパートナーシップが、継続的な取引や新たなビジネスチャンスを生み出すのです。

問題解決能力

顧客自身も気づいていないような潜在的な課題を発見し、その解決策を提示できる問題解決能力が求められます。

そのためには、顧客の業界やビジネスモデルを深く理解し、多角的な視点から物事を分析する必要があります。

まさに、顧客のビジネスコンサルタントのような役割が期待されているのです。

論理的思考力

「営業は話術が全て」と思われがちですが、実は論理的思考力が非常に重要です。

まず、お客様の話を注意深く聞き、その内容を正確に理解しなければ、課題を発見することはできません。

そして、ヒアリングで得た情報を整理・分析し、「お客様が本当に困っていることは何か」「その根本原因はどこにあるのか」を論理的に考えることで、課題の本質が明確になります。

このプロセスを経て導き出された課題だからこそ、説得力のある提案が可能になるのです。感覚だけに頼らない思考力が、営業の質を高めます。

コミュニケーション能力

コミュニケーション能力が営業職に不可欠であることは言うまでもありません。

しかし、それは単に話すのが得意ということではありません。

相手の話を真摯に聞く傾聴力、複雑な内容を分かりやすく伝える説明力、相手の懐に飛び込む人間的魅力など、様々な要素が含まれます。

コミュニケーション能力が高いからといって必ず商品が売れるわけではありませんが、お客様との信頼関係を築き、商談を円滑に進める上で、この能力が土台となることは間違いないでしょう。

継続力

営業活動において、PDCAサイクルを回し続ける継続力は、成長し続けるために欠かせない力です。

一度の成功に慢心したり、一度の失敗で諦めたりしていては、長期的に成果を出し続けることはできません。

計画通りにいかなかった原因を分析し、次の行動計画に反映させる地道な改善活動を粘り強く継続できるかどうかが、トップ営業とそうでない人を分けると言っても過言ではありません。

日々の活動を真摯に振り返り、改善を続ける力は、営業職にとって最強の武器となります。

【営業職に向いている人とは】営業に向いてない人におすすめの解決策

「自分は営業に向いていないかも…」と感じてしまったあなたへ、諦めるのはまだ早いです。

ここでは、営業への苦手意識を克服し、新たな可能性を見つけるための5つの解決策を提案します。

目標の細分化

大きな目標だけを見ていると、プレッシャーで動けなくなってしまうことがあります。

そんな時は、目標を細かく分解してみましょう。

月間目標を週ごと、日ごとの行動目標に落とし込み、具体的なタスクにまで細分化します。

小さな「できた！」を積み重ねることで、達成感が自信に繋がり、着実に成長していくことができるはずです。

役割の再定義

「営業＝商品を売り込む仕事」と捉えると、「断られたらどうしよう」というプレッシャーを感じてしまうかもしれません。

しかし、視点を変えてみましょう。

営業は自分の知識や提案を通じて、お客様の困りごとを解決する、やりがいのある役割だと捉え直すのです。

あなたはセールスマンではなく、お客様の課題解決パートナーと考えるだけで、営業活動に対するイメージがポジティブに変わり、お客様と対等な立場で対話できるようになるはずです。

準備の徹底

商談に対する不安の多くは、準備不足から生まれます。

訪問先の企業や業界について徹底的に調べ、想定される質問への回答を準備し、話す内容のシミュレーションをしておくだけで、心には大きな余裕が生まれます。

あなたのその真摯な準備は、必ず相手にも伝わり、この人は信頼できるという印象を与えます。

自信は、徹底的な準備から生まれるもの。

不安を解消し、堂々とお客様と対話するためにも、準備に時間を惜しまないようにしましょう。

自分の強みを活かす

営業スタイルは一つではありません。

サークル活動やアルバイトで培ったあなたの強みを、営業の現場で活かすことを考えてみましょう。

例えば、人の話をじっくり聞くのが得意なら、お客様の潜在ニーズを引き出す傾聴型の営業、データ分析やロジカルな思考が好きなら、客観的な根拠に基づいた提案型の営業で輝けるかもしれません。

あなたの個性が、お客様との信頼を築くユニークな武器になります。

キャリアチェンジの検討

自己分析を重ね、様々な努力をしても、どうしても営業職が自分に合わないと感じることもあるでしょう。

その場合は、無理に固執せず、別の道を探すのも賢明な選択です。

重要なのは、営業職を検討する過程で得た経験やスキルが無駄になることはない、ということです。

磨かれたコミュニケーション能力や課題分析の視点は、企画、マーケティング、人事、カスタマーサポートなど、社内外の様々な人と関わる職種で高く評価されます。

あなたの可能性は、営業職だけではありません。

【営業職に向いている人の特徴】就活で悩んだら

就職活動では、一人で抱え込んでしまうと、視野が狭くなったり、不安が大きくなったりしがちです。

そんな時は、就活のプロである就活エージェントに相談してみるのも一つの有効な手段です。

ジョブコミットなら、客観的な視点からあなたの強みや適性を見つけ出し、あなたに合った企業を紹介してくれます。

また、エントリーシートの添削や面接対策など、選考を突破するための具体的なアドバイスをもらえるのも大きなメリットです。

一人で悩まず、ジョブコミットの力を借りて、納得のいく就職活動を進めましょう。

おわりに

この記事では、営業職の仕事内容から、向いている人の特徴、求められる力、そして悩んだ時の解決策まで、幅広く解説してきました。

営業職は、企業の成長を最前線で支える、非常にやりがいのある仕事です。

そして、そこで得られるスキルや経験は、あなたのキャリアにとって間違いなく大きな財産となります。

あなたの個性が輝く、最適な企業との出会いを心から応援しています。