はじめに
企業理解を深めるために、選考前に志望企業のインターンに挑戦する方は多いでしょう。
しかし、企業によってはインターンに参加するための選考として面接を設けています。
インターンに向けた面接の場合も本選考と同じように緊張感を持って臨むことが大切です。
短い時間で就活生の人柄を判断する面接で大切な要素の一つは言葉遣いです。
この記事では面接で好印象な言葉遣いや、直すべき口調についても解説します。
言葉遣いでインターン面接に落ちることはある？
インターンの選考の面接だからと言って軽んじてはいけません。
一つ一つの面接に真剣に取り組むことが、納得のいく内定を勝ち取る一番の近道です。
そして、面接において言葉遣いは非常に重要です。
細かいところであるがために注意を怠りがちな部分ではありますが、言葉遣いによって印象は変わります。
それは選考の結果に大きく影響するかもしれません。
【結論】落ちる可能性は「ある」！
インターン面接において、言葉遣いは合否を分ける決定的な要素となります。
企業は能力や熱意だけでなく、組織の一員としての礼儀やマナーを備えているかを重視します。
不適切な言葉遣いは、コミュニケーション能力の欠如や社会人としての自覚の低さと見なされ、たとえ優秀な実績があっても不採用に繋がる可能性が十分にあります。
特に社外の人と接する職種では、学生の振る舞いが企業の信頼に直結するため、教育コストやリスクの観点から厳しく評価されます。
また、面接という公の場で適切な言葉を選べない姿勢は、日頃の意識の低さとして捉えられます。
言葉遣いは短期間で改善が難しいため、基礎的な素養がないと判断されると、選考を通過するのは極めて困難です。
【言葉遣い】インターン面接で好印象を与える表現
面接の言葉づかいは普段の話し方と同じようには行きません。
どのような言葉遣いをすれば好印象を与えることができるのでしょうか。
丁寧に話し過ぎた結果、誤った敬語になってしまうこともあるため、とにかく丁寧な表現をすればいいというわけではありません。
ここでは、どのような表現が面接に適しているのか具体的に解説します。
「です」「ます」調で話すのが基本
面接におけるコミュニケーションの土台となるのは丁寧語です。
語尾にです、ますを付けて話すことは、相手に対する最低限の敬意を示すだけでなく、社会人としての基礎的な素養を証明する重要な指標となります。
緊張のあまり語尾が曖昧になったり、語尾を伸ばしてしまったりすると、幼い印象や自信のない印象を与えかねません。
特に親しみやすさを勘違いして、語尾が「っす」という形になるような崩れた表現は、ビジネスの場では非常に失礼にあたります。
言葉の終わりまでしっかりと発音し、一文を明確に言い切る姿勢を意識することで、誠実さと落ち着きが面接官に伝わります。
たとえ高度な敬語を完璧に使いこなせなくても、丁寧な語尾を維持し続けるだけで、相手を尊重する姿勢は十分に届くものです。
尊敬語と謙譲語を正しく使う
敬語を適切に運用するためには、尊敬語と謙譲語の役割の違いを正確に理解しておく必要があります。
尊敬語は相手の動作や状態を高めることで敬意を表すものであり、面接官の行動に対して使用します。
一方で謙譲語は、自分や自分側の身内の動作をへりくだることで、相対的に相手を立てるために用います。
これらを混同して自分の動作に尊敬語を使ったり、相手の動作に謙譲語を使ったりすると、非常に不自然で教養を疑われる表現になってしまいます。
発言する際には常にその動作の主語が誰であるかを頭の中で整理する習慣が大切です。
主語を意識することで、おっしゃるという尊敬語と、申し上げるという謙譲語のような使い分けがスムーズになり、洗練された印象を与えることができます。
企業は「御社」と表現
面接という対話の場で相手企業を指し示す際は、御社という言葉を用いるのが鉄則です。
ビジネスシーンにおいて言葉遣いは状況に応じて使い分ける必要があり、話し言葉と書き言葉の区別は基本中の基本です。
履歴書やメールなどの書面では貴社という表現を用いますが、口頭でそのまま貴社と伝えると、どこか硬すぎる印象や形式的すぎる響きを与えてしまうことがあります。
また、そちらやあちらといった指示代名詞で相手企業を呼ぶことは、敬意が欠けていると受け取られるため避けるべきです。
一貫して御社と呼び続けることで、その企業を一つの組織として尊重している姿勢が伝わります。
こうした細かい呼称の使い分けができるかどうかは、学生がビジネスの常識をどの程度学んでいるかを測る材料となります。
「わたくし」が一人称
面接の場において自分自身を指す一人称は、わたくしに統一するのが最も適切です。
日常的に使われるわたしという言葉も決して間違いではありませんが、ビジネスの公式な場ではわたくしの方がより丁寧で引き締まった響きを持ち、礼儀正しさを強調できます。
一方で、僕や俺といった表現は私的な場での言葉であり、プロフェッショナルな姿勢が求められる面接には適しません。
また、自分という表現も体育会系の場などでは好まれることがありますが、客観的に見るとやや幼い印象や、社会人としての経験不足を感じさせる場合があります。
最初から最後までわたくしという一人称を貫くことで、公私の区別を明確につけられる人間であることをアピールでき、面接官に安心感を与えることが可能になります。
クッション言葉を添える
自分の意見を述べる前や、相手に何かを依頼する際にクッション言葉を添えることは、対話を円滑にするための高度なテクニックです。
恐れ入りますがや、差し支えなければといった短い言葉を文頭に置くだけで、その後に続く言葉の角が取れ、相手への細やかな配慮が伝わります。
例えば、面接官の質問が聞き取れなかった際に、単に聞き返すのではなく、恐れ入りますがもう一度お願いできますでしょうかと付け加えるだけで、印象は格段に良くなります。
こうした配慮は、相手との精神的な距離を適切に保ちつつ、自分の意図を丁寧に伝えるために不可欠です。
クッション言葉を自然に使いこなせる学生は、実務においても周囲と良好な関係を築き、円滑な意思疎通ができる人物であると高く評価されます。
【言葉遣い】インターン面接で間違った表現
面接に適した表現があれば、もちろん適していない表現もあります。
言い間違いが許されないわけではありませんが、間違った表現はビジネスマナーがなっていないと捉えられる可能性もあります。
以下では、面接で避けるべき間違った表現を解説します。
面接練習から意識することで本番の面接でも自然と正しい表現で話すことができます。
二重敬語
相手に対して最大限の敬意を払おうとするあまり、一つの語に対して同じ種類の敬語を重ねてしまう二重敬語には注意が必要です。
例えば、行くの謙譲語である参るに、さらに謙譲の補助動詞であるいただくを添えて、「参らせていただきます」とするのは過剰な表現となります。
この場合は、「参ります」という簡潔な表現が最も正しく、知的な印象を与えます。
また、役職名に関する間違いも散見されます。
部長や社長といった役職名は、その言葉自体に敬意が含まれているため、後ろに様を付けるのは不適切です。
特定の個人を指す場合は、名字の後に役職を付けるか、役職の後に名字と様を付ける形が適切です。
こうした細かな重複を避けることで、簡潔で洗練された社会人らしい言葉遣いが実現します。
語尾を伸ばす
言葉の語尾を不必要に引き伸ばす話し方は、聞き手に幼さや甘えを感じさせ、ビジネスパーソンとしての信頼感を損なう原因となります。
「ですよ」「それで」といった言葉の末尾を伸ばす癖は、日常の親しい間柄での会話では許容されても、選考の場では責任感の欠如や緊張感のなさと受け取られかねません。
特に説明が長くなる際に語尾が伸びやすくなりますが、一言ずつ句読点を意識して、はっきりと言い切ることが重要です。
語尾を短く切り上げるだけで、話の内容に説得力が生まれ、誠実で力強い印象を面接官に与えることができます。
無意識の癖が出やすい部分だからこそ、語尾まで気を抜かずに言葉を置くような丁寧な発声が、プロフェッショナルな評価へと繋がります。
了解です・ご苦労様です
日常的に使われがちな了解ですという言葉は、本来同僚や部下に対して使う表現であり、目上の人に対して使用するのは失礼にあたります。
面接の場で理解を示したり承諾したりする場合は、「承知いたしました」あるいは「畏まりました」という言葉を選ぶのが正解です。
同様に、相手を労う際の「ご苦労様です」という言葉も、目下の人間に向ける言葉であるため、「お疲れ様です」と言い換える必要があります。
また、相手の意見に対して参考になりますと述べることも、相手の知見を自分の判断材料に過ぎないと見なすニュアンスが含まれるため不適切です。
この場合は、大変勉強になりますと伝えることで、相手への敬意と学びを得たことへの感謝を正しく表現できるようになります。
なるほど
面接官の話に共感したり納得したりした際、ついなるほどと口に出してしまうことがありますが、これは非常に注意が必要な表現です。
この言葉には相手の発言を評価し、判定するというニュアンスが含まれているため、目上の人に対して使うと尊大な印象を与えてしまいます。
同様に、確かにという言葉も自分の基準で相手を肯定する響きがあるため、避けるのが無難です。
同意の意を示すのであれば、「おっしゃるとおりです」「左様でございます」といった表現を用いるのが社会人としてのマナーです。
相手の言葉を重んじている姿勢を正しく伝えるためには、相槌一つをとっても自分の立場を弁えた謙虚な言葉選びが求められており、それが評価の分かれ道となります。
大丈夫です
大丈夫という言葉は、現代では肯定と否定のどちらの意味でも使われる極めて曖昧な表現です。
そのため、ビジネスの場では意図が正確に伝わらず、誤解を招く恐れがあります。
例えば、何かを辞退する際には、「問題ありません」「差し支えございません」と明確に伝えるべきです。
また、意欲や自信を問われた際に「大丈夫です」と答えるのは、根拠が乏しく投げやりな印象を与えてしまうことがあります。
そのような場面では、「もちろんです」「精一杯努めます」といった前向きな言葉を選び、具体的な行動予定や根意欲を自身の言葉で補足することが大切です。
曖昧な表現に逃げず、自分の考えを正確な語彙で言語化する姿勢こそが、面接官からの信頼を勝ち取る鍵となります。
～みたいな・そんな感じ
会話の中で、「みたいな」「そんな感じ」といったフランクな表現を多用すると、話の具体性が欠けるだけでなく、相手に対して馴れなれしい印象を与えてしまいます。
これらの表現は口語特有の曖昧さを持っており、ビジネスにおいて求められる論理的な説明には適しません。
例えば、具体例を挙げる際には、「のような」「といった様子」といった丁寧な語彙に置き換えるべきです。
自分の経験や考えを伝える際に語彙が乏しいと、思考の浅さを疑われることにも繋がりかねません。
語尾や接続部分に丁寧な言葉を補うだけで、話の内容が整理されて聞こえるようになり、面接官に対して知的で落ち着いた人物であるというポジティブな印象を植え付けることができます。
若者言葉
「っていうか」「やっぱ」といった若者特有の略語や話し言葉は、面接の場では責任感や公共の意識に欠けると判断される大きな要因になります。
「自分的には」「微妙です」といった表現も同様に、公的なコミュニケーションとしては不適切です。
これらの言葉は日常生活に深く浸透しているため、自分では無意識のうちに使ってしまうことが多く、自覚しにくいのが難点です。
そのため、事前に自分の話し方を録音して客観的に聞き返したり、OBやOGなどの第三者にチェックしてもらったりする対策が欠かせません。
自分の言葉がビジネスの基準に照らして適切かどうかを常に疑い、修正していく姿勢こそが、社会人として成長する第一歩であり、面接での評価に直結します。
つなぎ言葉
「えーっと」「あのー」といった、次の言葉を探すためのつなぎ言葉は、多用しすぎると話のテンポを損ない、自信のなさを強調してしまいます。
間を持たせたいという不安からつい口に出てしまいますが、これらが頻発すると、ハキハキとした印象が薄れ、要点をまとめる能力が低いと見なされる恐れがあります。
沈黙を恐れるあまり無意味な音で埋めるのではなく、考えがまとまっていない時は、少し考えさせていただきます、と断りを入れてから沈黙を作るほうが、誠実で堂々とした印象を与えられます。
意識的に一拍置いてから話し始めることで、余計なつなぎ言葉を減らし、自分の発言に重みを持たせることが可能です。
落ち着いた間を使いこなすことが、説得力のある受け答えを実現します。
【言葉遣い】インターン面接で好印象を与える話し方
面接では言葉遣いだけでなく、話し方という点でもあなたの印象が判断されます。
特別取り繕った話し方をする必要はありませんが、相手に自分が伝えたいことをわかりやすく伝えたり、明るさを感じさせることを意識したりすることで、好印象を残すことができます。
ここでは、面接で好印象を与える話し方について詳しく解説します。
結論ファーストで話す
面接における回答では、まず何よりも先に結論を述べる姿勢が求められます。
質問に対して最初に答えを提示することで、面接官はこれからどのような話が展開されるのかを即座に理解でき、聞き手の負担を大幅に軽減できます。
その際、結論に続けて理由は三つありますといった形で全体像を明示すると、情報の整理がさらにスムーズになります。
結論から話し始める手法は、自分自身の思考を論理的に組み立てる助けにもなり、話の途中で本来の目的を見失うリスクを避けられます。
限られた時間の中で効率的に情報を伝え、相手に納得感を与えるためには、この構成を徹底することが不可欠です。
要点を絞って端的に述べる姿勢は、ビジネスの現場でも高く評価される重要なスキルの一つです。
箇条書きのようにポイントを整理して伝える
複雑な経験や考えを伝える際は、頭の中で項目を整理し、順序立てて提示することが大切です。
話を切り出す際に、ポイントは二点ありますというように具体的な数字を添えて要点を提示する手法は、聞き手が話の全体図を把握するのに非常に役立ちます。
このように整理された話し方を意識することで、聞き手は各項目のつながりを正確に理解できるようになり、記憶にも残りやすくなります。
話し手にとっても、あらかじめ話す数を宣言することで論点がずれるのを防ぎ、一貫性のある説明を維持できるという利点があります。
情報を構造化して伝える能力は、組織内での円滑な情報共有に直結するため、面接官に対して知的で計画的な人物であるというポジティブな印象を強く与えることができます。
抑揚をつけて話す
話の内容に説得力を持たせるためには、声のトーンや速度に変化をつける抑揚が欠かせません。
準備した文章を単に丸暗記して読み上げるような一本調子の話し方は、熱意が伝わりにくく、機械的な印象を与えてしまいます。
最も伝えたい核心となる部分では、意識的に少しゆっくり話したり、声を一段階強めたりすることで、言葉に重みが生まれます。
感情を適切に乗せて話すことは、そのエピソードに対する真剣さや自信を表現する手段となり、聞き手の心を動かす要因となります。
強弱をつけた話し方を心がけることで、面接官の注意を引きつけ、最後まで飽きさせずに自分の主張を聞いてもらうことが可能になります。
言葉の抑揚は、熱意を具体的な形として届けるための技術です。
表情と口角を意識する
面接中の表情は、言葉以上にその人の第一印象を大きく左右します。
自然な笑顔を浮かべることで、親しみやすさと余裕を感じさせ、円滑なコミュニケーションを築く準備ができていることを示せます。
無理に笑顔を作ろうとして不自然になるのを防ぐには、奥歯を軽く噛み締めるように意識して、口角を上向きに保つのが効果的です。
真面目な内容を話す際の引き締まった表情と、時折見せる明るい表情のメリハリをつけることで、人間味のある魅力的な人物として映ります。
常に前向きな雰囲気を纏い、明るい表情で相手の目を見て話す姿勢は、チームで働く際の良い影響力を予感させます。
表情をコントロールすることは、自分を律する力があることを証明する重要な要素となります。
ゆっくり話す
緊張しやすい面接の場では、意識して普段よりもゆっくりとしたペースで話すことが肝要です。
早口になってしまうと、聞き手が内容を理解する前に話が進んでしまうだけでなく、焦っているような不安定な印象を与えてしまいます。
一呼吸置いてから話し始める余裕を持つことで、自分自身の考えを頭の中で整理する時間が生まれ、より適切な言葉選びが可能になります。
しっかりとした間を取ることは、自信の表れとしても捉えられ、落ち着いた大人の対応ができる人物としての評価に繋がります。
一言一言を丁寧に紡ぐように話す姿勢は、聞き手に誠実な印象を与え、内容を深く浸透させる効果があります。
速度を抑えることで、言葉の持つ質を最大限に高めることができます。
普段よりも大きめの声で話す
面接では、普段の生活で話すときよりも一段階大きな声を出すよう意識することが基本です。
声の大きさは自信のバロメーターとして捉えられることが多く、はっきりとした通る声は、それだけで積極性や責任感を感じさせます。
喉だけで声を出すのではなく、腹式呼吸を意識して体の底から発声するように心がければ、無理に叫ぶことなく、聞き心地の良い響きのある声を届けることができます。
明瞭な発声は、面接官に対して自分の意見を正当に伝えようとする意欲の表れであり、コミュニケーションへの前向きな姿勢として評価されます。
どんなに素晴らしい内容の話をしていても、聞き取れなければ意味がありません。
堂々とした発声は、選考において信頼を勝ち取るための第一歩となります。
【言葉遣い】インターン面接で好印象を与えるための練習方法
面接に臨むには事前の練習が欠かせません。
しかし、ただ面接練習をすればいいのではなく、面接で好印象を残すためのポイントを押さえて練習をすることで、より効果的な練習になります。
どのような方法で練習すれば、より効果を発揮することができるのでしょうか。
以下で、面接で好印象を与えることができる練習方法を紹介します。
録音・録画
面接での言葉遣いや話し方を根本から改善するためには、自分自身の姿を客観的に観察することが最も効果的です。
スマートフォンの録音機能や動画撮影を活用して模擬面接の様子を記録し、後で見返すと、自分では気づかなかった多くの課題が浮き彫りになります。
例えば、えーっと、や、あのー、といった無意味なつなぎ言葉の頻度や、語尾を伸ばして話す癖、あるいは結論に到達するまでの冗長な説明などは、実際に聞き手側に回ることで初めてその違和感に気づくことができます。
また、録画映像を分析すれば、視線の定まらない様子や表情の硬さといった視覚的な情報も把握でき、言葉と態度の不一致を修正する貴重な材料となります。
自分の声を聴くことに恥ずかしさを感じるかもしれませんが、その違和感こそが改善の出発点であり、何度も繰り返し記録と修正を積み重ねることで、社会人として通用する洗練された話し方が身につきます。
第三者にチェックしてもらう
自分一人での練習には限界があるため、家族や友人、あるいはキャリアセンターのアドバイザーなど、他者の視点を取り入れることが重要です。
第三者に面接官役を依頼し、実際の選考に近い緊張感の中で受け答えをすることで、一人では露呈しなかった言葉遣いの乱れや、不自然な敬語の使い方が明らかになります。
自分では丁寧に話しているつもりでも、聞き手にとっては慇懃無礼に感じられたり、逆に馴れ馴れしく聞こえたりする場合があるため、率直なフィードバックを受けることは欠かせません。
また、他者からの指摘を通じて、話の内容が論理的に伝わっているか、あるいは相手の目を見て誠実に受け答えができているかといった、双方向のコミュニケーションにおける評価を知ることができます。
自分以外の視点から見た客観的な評価を真摯に受け止め、一つひとつの癖を修正していくプロセスが、面接官に安心感を与える確かな自信へと繋がります。
おわりに
面接は誰でも緊張するものですが、言葉遣いや話し方に気を付けるだけでも、自分の印象をより良くすることができます。
話している内容はもちろん大切ですが、相手への敬意が見えない態度では、短い面接の間に好印象を与えることはできません。
日頃何気なく使っている表現でも、公的な場ではマイナスの印象になることもあります。
第三者に見てもらったり、自分で動画を撮ったりしながら、自分の面接の様子を記録し、本番に向けて徹底的に対策しましょう。
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