【厳選22社】注目の旅行・観光系スタートアップ・ベンチャー企業を紹介！

旅行・観光業界とは

観光業とは、文字通り観光に関する様々な物品やサービスを提供する業種のことです。

ホテルの接客業、航空会社、旅行代理店、お土産屋の仕事だけではなく大使館での仕事やディズニーランドやUSJと言ったテーマパークの仕事も観光業に当てはまります。

観光業界は観光に関わる、外国人の方に関わる多岐にわたる業界であり、観光業が主要産業の国もあるほどの重要な業界です。

観光業界の現状と今後

観光業はコロナ禍において大きな打撃を受けました。コロナ禍においてどう変化したのか、リストラの現状や新卒採用の状況から旅行者の推移に触れ、現状の観光業界はどのような状態なのか、今後どのように業界がなっていくのかご紹介します。

コロナ禍による変化

観光庁によると2020年４月以降は、宿泊施設の80%以上において宿泊者が70%以上減少していると言われています。航空会社の多くで減便が目立ち、赤字収支の航空会社が多いです。

それによって観光業界全体としての収支は大幅な赤字となりリストラする企業や、新卒採用を見送る企業が増えています。

実際のリストラの現状

大手企業の多くではコストカットのため、リストラを断行せざるを得ない状況です。JTBでは6500人、ANAでは9000人とも言われる人がリストラされました。

コロナ禍においてのリストラはまだ続くとも言われており、先の見えない不透明な状況です。

新卒採用

2021年度の新卒採用は、HISやJTB、近畿日本ツーリストなどの大手旅行会社においては中止やANA、日本航空といった大手の航空会社においても縮小と厳しい内容となりました。

一方2022年度においては、日本旅行などで再開の動きが見られるなど徐々に回復の様相を見せています。

JTBも2023年度入社から新卒採用を再開する方針を決めました。

観光業界全体としてある程度新卒採用の枠組みは回復していくと考えられます。

訪日外国人の変化

コロナ禍において、これまで右肩上がりであった訪日外国人観光客は99%減少しました。一方、コロナ以前の訪日外国旅行者の推移は上昇していることが分かります。これは日本が観光地としての価値が上昇してきていることを示し、観光業界が発展してきていることを意味します。

現状はコロナで厳しい状態ですが、コロナ後のインバウンドには大きく期待できるのではないでしょうか。

国内旅行者の変化

コロナ禍において国内旅行者は半減したと言われていますが、もともと国内旅行者は低迷の状態が続いていました。国内の不景気や観光需要の低下など要因は様々考えられます。

コロナ禍においてはGoToトラベルなど政府の対策は一定の成果を見せ、国内旅行者の数を大幅に増やしました。

観光業がさらに興業していくためには国内需要を引き起こすことが重要になってきそうです。

コロナ後の観光業界の展望

観光業界は伸びていきます。現在はコロナで低迷していますが、訪日外国人の増加から見ても分かる通り、日本の観光資源としての価値は上昇を続け、観光産業は右肩上がりしています。

コロナ後のインバウンドにより日本の観光業界はさらに発展していくと思われます。

観光系ベンチャー・スタートアップが増えている

観光系ベンチャー企業が増えているのをご存知でしょうか。インバウンド需要を取り込む動きや新しい観光の形体を作る動きが活発であり、観光業界に参入するベンチャー企業は増えています。

観光系ベンチャー企業に注目が集まっており、これらのベンチャー企業による観光業界の変革があるかもしれません。　

観光系ベンチャーの仕事内容

観光ベンチャーは、新しい視点やテクノロジーを活用して、これまでにない旅行体験の創造や観光業界が抱える課題の解決を目指す企業です。

その仕事内容は多岐にわたりますが、主に以下の職種が挙げられます。

事業企画・サービス開発

観光ベンチャーの根幹を担う仕事であり、新しい旅行の形態や観光サービスをゼロから生み出す役割です。

市場のニーズや社会のトレンドを敏感に察知し、データ分析や現地でのヒアリングを通じて、旅行者や観光事業者が本当に求めているものを探求します。

その上で、世の中にまだないユニークな体験ツアー、地域の魅力を引き出す宿泊プラン、あるいは業界の非効率を解消する画期的なITシステムといった、新たなサービスのコンセプトを設計します。

アイデアを具体的な事業計画に落とし込み、収益性を考慮したビジネスモデルを構築することも重要です。

社内のエンジニアやマーケティング担当者と密に連携しながら、サービスの試作品開発や実証実験を主導し、利用者の反応を見ながら改善を重ねていきます。

前例のない挑戦を楽しみ、未来の観光のスタンダードを自らの手で創り出したいという情熱を持つ人にとって、非常にやりがいのある仕事です。

マーケティング・広報

自社が提供するサービスや商品の魅力を、適切なターゲット顧客へ届け、その利用を促すためのあらゆる活動を担います。

現代の観光マーケティングはデジタル領域が主戦場であり、検索エンジン最適化やWeb広告の運用、XやInstagramといったソーシャルメディアでの情報発信などを通じて、潜在的な顧客との接点を創出します。

旅への期待感を高めるような美しい写真や動画、利用者の心に響くストーリーを盛り込んだコンテンツを企画、制作することも重要な業務です。

また、テレビや雑誌、Webメディアといった媒体と良好な関係を築き、プレスリリース配信や取材対応を通じて社会的な認知度を高めていきます。

データ分析に基づき、あらゆる施策の効果を測定し、常により良い手法を模索し続ける姿勢が求められます。

企業のブランドイメージを構築し、多くのファンを獲得するための戦略的な思考と創造性が問われる仕事です。

地域連携・コンサルティング

地域のまだ知られていない魅力に光を当て、観光を軸とした持続可能な地域活性化を支援する役割です。

地方自治体や観光協会、商工会、そして地域住民といった現地の様々な関係者の輪の中に入り、対話を重ねて信頼関係を築くことから仕事が始まります。

その土地ならではの歴史や文化、食、自然景観などを深く理解し、それらを活かした新しい観光コンテンツや体験プログラムを地域の人々と共に企画、開発します。

例えば、伝統工芸の職人と連携した体験ワークショップの造成や、歴史的な街並みを活用したガイドツアーの商品化などが挙げられます。

完成したコンテンツを旅行者に届けるための情報発信戦略の立案や、効果的なプロモーション手法の提案も行います。

地域への深い愛情と敬意を持ち、多様な人々の意見を調整しながら一つの目標に向かっていく、コミュニケーション能力と情熱が不可欠な仕事です。

エンジニア・プロダクト開発

観光という体験を、テクノロジーの力でより快適に、より豊かに、そしてより効率的にするための技術的な役割を担います。

旅行者が直感的に操作できるツアー予約サイトや、宿泊施設の検索プラットフォーム、旅先での移動や情報収集をスムーズにするスマートフォンアプリケーションなどを設計、開発します。

また、ホテルやツアー催行会社といった観光事業者が日々直面している予約管理や顧客対応の煩雑さを解消するための、業務支援システムの構築も重要な仕事です。

利用者の行動データを分析し、サービスの使いやすさを向上させるUI/UXデザインの視点や、大量のアクセスに耐えうる安定したサーバーインフラの構築、個人情報を守るための高度なセキュリティ対策も求められます。

AIを活用した個々人へのおすすめ旅行プランの提案など、最新技術を駆使して未来の観光体験を創造していく、専門性の高い仕事です。

【成長企業】旅行・観光系スタートアップ・ベンチャー企業例

ここからはオススメする観光系ベンチャー企業を紹介します。観光系ベンチャー企業の具体的な中身を知ってみてください。

アソビュー

国内のアクティビティ・ツアーのオンラインサイトです。​​​​レジャーや観光施設・プランを立てる日本最大級の遊び予約サイト「asoview!」を運営しています。

日本全国380種類もの遊びを紹介するサイトです。ちょっとした遊びから本格的な旅行まで幅広く対応できるのが魅力であり、東京でのデートプランなども手掛けています。

地方創生の事例もあり、「のんびり奄美」サイトという奄美大島に旅行に行きたいユーザーに対して現地の魅力を最大限楽しむための情報をワンストップで提供するサイトを手掛け、奄美大島の観光を活性化させました。

コロナ禍でも成長を続けており、目が離せません。

アソビュー株式会社：https://www.asoview.co.jp/

株式会社trippiece

旅行・観光。お出かけのまとめアプリ「RETRIP」と旅行コミュニティーEC事業の「trippiece」を運営している会社です。「trippiece」は、利用者が旅行の企画となり企画を作ることができるのが魅力であり、50%を超えるリピーターがいます。

新しい旅行の形を作ることができ、利用者のニーズに合わせた旅行を提供することができます。リピーターが多い優良なメディアのため、これからも伸びてくるでしょう。

株式会社trippice:https://culturestudio.jp/company_retrip

株式会社Fun Group

オプショナルツアーアクティビティの予約サイト「タビナカ」を運営する会社です。国内外での観光アクティビティを提供するサイトであり、2020年１月時点では、利用者国籍数が６８か国に達成しました。

「地球上の感動体験にアクセスできる」という大きなミッションのため世界を舞台に観光、新しい遊びを企画、運営できるやりがいのある企業です。

2年で10倍に成長した会社であり、企業買収も続いているためこれからの成長も楽しみです。

株式会社Fun Group: https://fungroup.inc/

株式会社Hosty

オンラインとオフラインが融合した新しいホテル創出を目指し、東京と福岡で無人コンパクトホテル「mizuka」を展開しています。無人コンパクトホテルとは、ホテルでも民泊でもない新しいホテルの形であり、都心にお洒落な個室を低価格で用意することに成功しました。

Airbubなどホテルとは違う宿泊形態が人気になりつつあるなかで、無人コンパクトホテルがこれから流行っていく可能性は高いと思います。

株式会社Hosty:https://www.hosty.jp/

株式会社Payke

バーコードに商品情報を載せて伝えるサービス「Payke」を運営しています。訪日外国人が自国語で商品サービスを確認でき、パッケージ以上の情報さえ知ることができます。

データの収集も行っており、訪日外国人の興味がリアルタイムで分かり、マーケティングとして活用できます。

訪日外国人の需要が大きい画期的なサービスであり、コロナ後はより成長すると思われます。

株式会社Payke：https://payke.co.jp/

株式会社カブクスタイル

HafHという旅のサブスクリプションサービスを展開しています。

一定の月額料金で提携する世界中の宿泊施設に滞在できるのが特徴です。

利用者はHafHコインという独自のコインを貯めることで、よりグレードの高い施設に宿泊することも可能です。

新しい旅のスタイルを提案し、場所に縛られない働き方やライフスタイルを送る人々から支持を集めています。

移動と宿泊をより自由に、手軽にすることを目指し、

株式会社TATERU

アパート経営のプラットフォームTATERUを運営しています。

土地の提案からデザイン、施工、賃貸管理までをワンストップで提供するビジネスモデルが特徴です。

特に、IoT技術を積極的に活用したスマートアパートの提供に力を入れており、入居者の利便性向上とオーナーの効率的な賃貸経営をサポートしています。

近年では、旅行者向けの宿泊施設開発や民泊事業にも参入し、不動産とテクノロジーを融合させた多角的な事業展開で成長を続けています。

株式会社エアトリ

オンライン総合旅行プラットフォームのエアトリを運営しています。

国内・海外の航空券やホテル、ツアーなどを幅広く取り扱い、オンラインでの簡単な比較・予約サービスを提供しています。

特に航空券の比較検索機能に強みを持ち、多くの利用者に支持されています。

近年は旅行事業にとどまらず、ITオフショア開発や訪日旅行事業、投資事業などにも積極的に進出し、事業の多角化を図ることで成長を加速させている企業です。

株式会社ガイアックス

ソーシャルメディアやシェアリングエコノミーの領域で多様な事業を展開する企業です。

旅行関連では、旅人と地域の人々をつなぐ体験予約プラットフォームainiなどを手掛けています。

人と人とのつながりを重視した新しい価値創造を目指しており、スタートアップスタジオとして新たな事業を次々と生み出しているのが特徴です。

既存の枠にとらわれない自由な発想で、社会課題の解決にも貢献するビジネスモデルを構築しています。

株式会社令和トラベル

海外旅行に特化した旅行代理店です。

スマートフォンアプリ一つで、海外ツアーの検索から予約、日程管理、そして現地でのサポートまで完結できるサービスを提供しています。

経験豊富な旅行コンシェルジュが、利用者の希望に合わせた最適なプランを提案してくれるのが大きな特徴です。

デジタル技術を駆使して、従来の海外旅行の複雑さや手間を解消し、より手軽で安心な旅の体験を創出することを目指している新進気鋭の企業です。

WAmazing株式会社

訪日外国人旅行者向けのプラットフォームサービスWAmazingを提供しています。

日本に到着する空港で受け取れる無料のSIMカードをフックに、宿泊施設やアクティビティ、交通パスなどの予約サービスを展開しています。

多言語に対応したアプリを通じて、訪日旅行者が抱える情報収集や予約の課題を解決し、より快適でスムーズな日本旅行をサポートしています。

日本の観光資源を世界に発信する役割も担っています。

株式会社atta

ビッグデータを活用した旅行テック企業です。

AIが航空券や宿泊施設の価格変動を予測し、最もお得に予約できるタイミングをユーザーに通知するアプリattaを開発・運営しています。

将来の価格が下がると予測された場合には、差額を返金する保証サービスも提供しており、利用者は安心して予約することができます。

データサイエンスの力で、旅行者がより賢く、お得に旅の計画を立てられる世界の実現を目指しています。

株式会社SQUEEZE

クラウド型ホテル運営ソリューションsuitebookを提供し、宿泊施設のDX化を支援する企業です。

予約管理からチェックイン、清掃管理、顧客対応まで、ホテル運営に関わる様々な業務を一元管理できるシステムを開発しています。

これにより、宿泊事業者は運営の効率化と省人化を実現できます。

自社でもスマートホテルを運営しており、そのノウハウをシステム開発に活かしているのが強みです。

株式会社MATCHA

日本を訪れる外国人観光客向けのウェブマガジンMATCHAを運営しています。

日本の観光情報や文化、グルメなどを、多言語で世界に向けて発信しています。

質の高い記事と美しい写真が特徴で、多くの訪日リピーターや日本に関心を持つ層から支持されています。

単なる情報提供にとどまらず、地方自治体や企業と連携し、その土地ならではの魅力を掘り起こすことで、インバウンド誘致や地域活性化にも貢献しています。

株式会社百戦錬磨

ユニークな宿泊体験を提供するプラットフォームを展開する企業です。

特に、公認の民泊や農泊、お城や寺院への宿泊といった、他にはないユニークな滞在先をSTAY JAPANというサイトで紹介・予約できるサービスが主力です。

日本の文化や歴史を深く体験できる宿泊スタイルを提案し、国内外の旅行者に新たな旅の価値を提供しています。

地域に根差した宿泊施設の開拓にも力を入れています。

株式会社Huber.

訪日外国人旅行者と日本の国際交流を希望するガイドを繋ぐマッチングプラットフォームを提供しています。

画一的なツアーではなく、旅行者の興味や関心に合わせて、現地の人が案内するオーダーメイドの体験を創出するのが特徴です。

言語や文化の壁を越えたコミュニケーションを通じて、より深く、パーソナルな旅の思い出作りをサポートします。

旅を通じた国際交流の促進を目指している企業です。

aini

株式会社ガイアックスが運営する体験予約プラットフォームです。

以前はTABICAという名称で知られていました。

地域の人々がホストとなり、街歩きや自然体験、ものづくりワークショップといった、その人ならではの知識や経験を活かした体験を提供します。

旅行者はガイドブックには載っていないような、ローカルでディープな体験に参加できます。

人と人とのつながりを生み出すことに重きを置いたサービスです。

キャリー株式会社

手荷物預かりシェアリングサービスecbo cloakを運営しています。

カフェや店舗などの空きスペースを、旅行者や買い物客の一時的な荷物預かり場所として活用する仕組みです。

アプリから近くの預かり場所を簡単に検索・予約でき、コインロッカーを探す手間を省きます。

手ぶらで観光や買い物を楽しみたいというニーズに応え、街の遊休スペースを有効活用する新しいシェアリングエコノミーの形を提案しています。

株式会社Loco Partners

一流ホテルや旅館のみを厳選して紹介する宿泊予約サイトReluxを運営しています。

宿泊施設の質にこだわり、独自の基準を満たした施設のみを掲載することで、ユーザーに特別な宿泊体験を約束しています。

専門のコンシェルジュが旅行の相談に応じてくれるなど、手厚いサポートも特徴です。

質の高いサービスを求める旅行者層から強い支持を得ており、満足度の高い旅の提供を追求しています。

アクティビティジャパン株式会社

日本国内のアクティビティや体験ツアーを専門に扱う予約サイトのアクティビティジャパンを運営しています。

マリンスポーツやスキー、伝統文化体験、ものづくりまで、多種多様なプランを取り揃えており、その豊富なラインナップが強みです。

大手旅行会社HISグループの一員であり、そのネットワークを活かして全国各地の事業者と連携しています。

手軽に非日常体験を予約できるプラットフォームとして成長しています。

株式会社BEYOND

訪日外国人向けに特化したウェブマーケティングやプロモーション支援を行う企業です。

多言語でのウェブサイト制作やSNS運用、インフルエンサーマーケティングなどを通じて、日本の自治体や企業のインバウンド誘致をサポートしています。

海外市場のトレンドや文化を深く理解した上で、ターゲットに響く効果的な情報発信戦略を立案・実行できるのが強みです。

インバウンド市場の回復と共にその役割が重要になっています。

Klook

香港に本社を置く、旅行やレジャーの体験予約プラットフォームです。

世界中の観光施設やアクティビティ、交通機関のチケットなどをスマートフォンアプリから手軽に予約できます。

特にアジア市場に強みを持ち、割引価格で提供されるチケットも多いことから、多くの旅行者に利用されています。

日本法人も積極的に事業を展開しており、国内外の旅行者にシームレスで便利な予約体験を提供しています。

株式会社Dolphins

観光業界に特化したマーケティングおよびPR会社です。

地方自治体や観光関連企業をクライアントとし、その土地や施設の魅力を最大限に引き出すための戦略的なプロモーションを手掛けています。

メディアリレーションズやイベント企画、デジタルマーケティングなど、多角的なアプローチで認知度向上や誘客促進に貢献します。

観光分野における深い知見と専門性を武器に、地域の活性化を支援する存在です。

まとめ

観光業界は変革の時代がきています。新しい観光の形が作られ、観光の仕方が多様化してきました。日本の観光業界の発展はこれからさらに勢いをましていくでしょう。

観光系ベンチャー企業がこれからどのように観光業界に新しい風を吹かすのか楽しみです。

旅行・観光業界に興味がある方は、まずは業界研究や自己分析から始めてみましょう。

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