小売業界はやめとくべき？業界の特徴や企業の見極め方を解説！

はじめに

小売業界に就職したいと思い、いろいろ検索をしてみたところ「やめとけ」というサジェストが検索欄に出てきて、どうしたものかと悩んでいる人も多いでしょう。

そこで今回は、なぜ小売業界はやめておくべきと言われてしまうのか、業務内容、そして向いている人の特徴と向いていない人の特徴について解説します。

確かに小売業界は肉体的に大変な部分はありますが、魅力的な要素も複数存在します。

ぜひ本記事を読んで、小売業界を就活の選択肢に入れるか検討してみてください。

【小売業界はやめとくべき？】小売業界はやめておくべき？

まず結論として、頭ごなしに「小売業界はやめておくべき」とは言えません。

確かに体力的には大変であり、給与も比較的安い傾向にはありますが、小売業界でやりがいを感じ、毎日楽しく業務に取り組んでいる人も少なくありません。

本記事で小売業界の業務内容や向いている人の特徴について理解した上で、どうするかを検討することが重要です。

【小売業界はやめとくべき？】やめとけと言われる理由

続いて、小売業界をやめておけと言われることが多い理由について紹介します。

以下の6点は、多くの人が小売業界に就職した後に後悔する可能性があるマイナスポイントです。

しっかりと確認した上で、自分がこのような環境で働いていけるかについて検討することが重要です。

労働量に対して給料が安い

まず第一の理由として、小売業界においては労働量に対して給料が安いことが大きな問題とされています。

小売業界は一般的に低い利益率で運営されている結果として、従業員の給与も低く設定されがちなのです。

実際、経済産業省のデータによると、小売業の売上総利益率は27.6%で、飲食業の55.9%と比較するとかなり低いことがわかります。

利益率が低いため、労働量に見合った報酬を得ることが難しいのです。

また、残業や休日出勤が日常的に存在するため、固定残業代としてあらかじめ月給に含まれている企業も多く、実質的な労働時間と賃金のバランスが取れていないことが問題であると言えます。

多くの時間を費やしても、得られる報酬が少ないので生活の質が低下する可能性があるのです。

残業や土日出勤が多い

先ほども少し話しましたが、残業や土日出勤が当たり前のようになっているのも小売業界のマイナスポイントの1つです。

特に土日は買い物客が多いため、店舗での勤務が求められ、休みが取りにくくなってしまいます。

このため、家族や友人と過ごす時間を確保することが非常に難しく、生活に影響が出ることも少なくありません。

また、人手不足が発生した場合、社員がその穴を埋めるために出勤しなければならないケースも多くあります。

アルバイトが体調不良などで休んだ際に穴を埋めるのは基本的に社員です。

また、繁忙期には残業が増える傾向にあり、長時間労働が進むことは肉体的にも精神的にもストレスとなることが多いです。

テレワークがない

皆さんご存知の通り、小売業界は店舗で顧客に対して接客を行う仕事であるため、テレワークという概念が基本的に存在しません。

店舗での接客運営に直接関わる業務がほとんどであるため、リモートの仕事ができる環境は全く整っていないのです。

また、系列店舗への移動も頻繁に行われるため、安定した勤務地での勤務すら許可されないことすらあります。

家族との時間や個人的な時間を確保することは非常に難しく、ライフワークバランスは崩れてしまいがちです。

フレックス制度やテレワークなど、柔軟な働き方を求めている人にはあまりおすすめできない業界と言わざるを得ません。

体力が必要とされる

体力が必要とされることも、小売業界をやめておけと言われる大きな理由の1つです。

店舗での業務は1日中立ちっぱなしになることが多く、商品の陳列や在庫管理などで重いものを運ぶことも頻繁にあります。

したがって、長時間の立ち仕事や重いものを持ち運ぶことで疲労や腱鞘炎、腰痛などの身体的な問題が発生しやすくなってしまうのです。

さらに、クレーマーへの対応など精神的なストレスも多く、肉体的にも精神的にもタフさが求められる仕事と言えます。

このような負担が積み重なると、自分でも気づかないうちに健康を害するリスクが高まり、長期間働くことは難しいと感じる人も多いでしょう。

専門的なスキルが身に付きにくい

専門的なスキルが身につきにくいのも、小売業界で働くことのデメリットの1つと言わざるを得ません。

接客や商品管理などの基本的なスキルこそ向上するものの、他の業界で通用するような専門性の高い、いわゆるプロフェッショナルと呼ばれるようなスキルを習得する機会がほとんどないのが現実です。

したがって、将来的に他の業界に転職する際に活かせるスキルが身についておらず、キャリアチェンジを図ることはなかなか難しくなってしまいます。

また、年齢を重ねるにつれて新たなスキルを習得する機会も減少し、ますます他の業界への転職が困難になることも多いです。

転職市場で価値が低いと見られる

先ほど話した部分と少し重なりますが、転職市場で価値が低いと見られてしまう可能性が高いのも小売業界で働くことのデメリットの1つです。

店舗内での業務経験が中心となるため、あまり他の業界で活かせるスキルが身につかないのです。

多くの場合、小売業界での経験は、言い方は悪いですが「誰でもできる仕事」とみなされてしまいます。

他の業界へ挑戦する際、小売業界の経験だけでは、なかなか条件の良い企業を見つけることが難しくなってしまいます。

したがって、転職を視野に入れる場合は、自分の経験を特別なものとしてPRする、または独学で就活に活かせる資格などを取得しなければならず、その過程で苦労することも多いです。

苦労する可能性が高いため、将来的に転職しようと考えている人は小売業界以外を検討した方が良いかもしれません。

【小売業界はやめとくべき？】仕事内容とは

続いて、小売業界ではどのような業務を行うのかについても理解を深めておきましょう。

様々な職種が存在しますが、大きく分けて7つの職種が存在するため、それぞれ確認し、あなたがどの業務に向いているか確認してみてください。

販売

小売業界の基本的な職種の1つとして販売職があります。

この職種は皆さんご存知の通り、店頭に立ち直接商品を顧客に販売する役割を担います。

多くの人が想像する「店舗スタッフ」がこの販売職です。

接客、レジ操作、商品の陳列などが主な仕事で、基本的に常に顧客の前で仕事を行います。

販売は小売業界における第一歩であり、このポジションからキャリアをスタートさせ、現場経験を積んでいくパターンが多いです。

販売職では顧客とのコミュニケーション能力や商品の知識が不可欠であり、これらのスキルを身につけることで将来的なキャリアアップにもつながります。

顧客満足度を高めるための接客技術や効率的なレジの操作、効果的な商品陳列の方法を学ぶことこそ、販売職で働くにあたって重要なことです。

店舗運営

店舗運営は、販売スタッフをまとめて店舗全体の売上を管理する職種です。

店舗運営のポジションには、マネージャーや店長などが挙げられ、販売スタッフの教育やシフト管理、売上目標の達成に向けた戦略立案などが主な業務となります。

実績を積むことで、エリアマネージャー、スーパーバイザーなど、企業によって役職名は異なりますが、さらに上位のポジションへのキャリアアップもできます。

店舗運営においてはリーダーシップや経営管理のスキルが求められ、これらのスキルを活かし、店舗全体のパフォーマンスを向上させることが重要です。

また、顧客対応やクレーム処理など、現場での問題解決能力も求められるため、総合的なスキルが求められる職種と言えるでしょう。

バイヤー

バイヤーは自社のコンセプトや消費者のニーズに合った商品を仕入れる職種です。

卸売業者と交渉し、最適な商品を選定し、仕入れることが主な業務となります。

バイヤーは商品の品質や価格、トレンドを見極める能力が求められるため、市場調査や消費者動向の分析を常に行わなければならず、データに基づいて業務を行います。

売れ筋商品を見極めて仕入れることができるバイヤーこそ、優秀なバイヤーです。

また、交渉力や契約管理のスキルも必要であり、これらのスキルを駆使して企業の利益を最大化することが求められています。

バイヤーの選定した商品が店頭に並ぶことになり、売上に直接影響を与えるため、非常に責任の重く、そしてやりがいを感じられる職種であると言えます。

商品開発

商品開発は商品を企画・開発する職種です。

商品開発においては、消費者のニーズに応えるために新商品を自社で開発したり、メーカーと共同で商品を開発したりします。

商品開発にはクリエイティブな発想力と市場を分析する高い能力が求められます。

消費者の嗜好や市場のトレンドを把握した上で、魅力的な商品を作ることこそ、商品開発の務めです。

また、開発プロセスにおいては製造コストや販売戦略などを考慮する必要もあり、総合的な視点でプロジェクトを進める能力が求められます。

商品開発が優秀であればあるほど、企業のブランド力が高まり、売上を増加させる大きな要因となるため、非常に重要な役割を担っている職種の1つであると言えます。

マーケティング

マーケティングとは、商品を魅力的に見せて、より売り上げを伸ばすための戦略を立案実行する職種のことです。

業務内容にはイベントやキャンペーンの企画、チラシや広告の出稿、顧客調査や市場調査など、様々なものが当てはまります。

マーケティング担当者は市場動向を分析した上で、顧客のニーズに応じた販売戦略を策定することも役割の1つです。

商品を売るために何をするべきかを考えた上で、様々な施策を実行する能力が求められます。

また、近年では特にデジタルマーケティングのスキルが重要であり、オンライン広告やSNSを活用したプロモーション活動も行います。

マーケティングの成功は商品の認知度を高め、売上を増加させる鍵となるため、非常に重要な役割なのです。

店舗開発

店舗開発は新店舗の出店や多店舗展開に関する業務を担当する職種のことを指します。

店舗のコンセプト開発、立地選定、店舗設計などが主な業務です。

新たな市場への進出や既存店舗のリニューアルなど、企業の成長戦略に直結する重要な役割を果たしています。

店舗開発担当者は、立地の選定においては周辺環境や競合情報、顧客の動向など総合的に分析した上で最適な場所を選ぶ能力が求められます。

また、店舗の設計においては顧客が通いやすいアクセスにあるかどうかやブランドイメージを考慮した上で、魅力的な店舗作りを目指さなければならないため、様々なスキルが求められる役割であると言えます。

物流管理

物流管理は商品の入荷量の決定や在庫の管理など、物流効率の最大化を図る職種です。

物流管理担当者はサプライチェーン全体を見渡した運営で、効率的な商品流通を実現するための戦略を立案・実行することが求められます。

在庫管理においては、適正な在庫を維持するための計画を立てた上で、過剰在庫や欠品を防ぐ必要があるため、迅速な判断能力が求められます。

また、商品の入荷・出荷のスケジュール管理や物流コストの削減にも努めなければなりません。

物流管理の効率化は企業のコスト削減や顧客満足度の向上に直結する業務であるため、こちらも非常に重要な職種であると言えます。

【小売業界はやめとくべき？】向いている人の特徴

続いて、小売業界に向いている人の特徴について3つ紹介します。

以下の3つ全てが当てはまる場合は、ぜひ小売業界を就活の選択肢に含めることをおすすめします。

人と関わることが好きな人

小売業界に向いている人の特徴としてまず挙げられるのは、人と関わることが好きな人です。

小売業界では、どの職種であっても顧客や同業者などとのコミュニケーションが欠かせません。

店舗での販売や接客、さらには店舗運営に至るまで、日常的に多くの人と接する機会が多く、円滑な意思疎通が求められるのです。

特に顧客対応においては、顧客のニーズを的確に把握し、適切に応えることが求められます。

また、チームとして働く場面も多いため、同僚や上司との協力関係を築きながら仕事を進める能力も重要です。

人と話すことが好きで、相手の立場に立って考え行動できる人は、小売業界でその才能を発揮しやすいでしょう。

トレンドに敏感な人

トレンドに敏感な人も小売業界に向いていると言えます。

消費者のニーズを把握し、次の流行を見据えることは、この業界では非常に重要です。

常に市場の動向をチェックしておき、消費者が何を求めているか把握することが求められます。

流行の変化に対応するためには、日々の情報収集が欠かせません。

ファッションや食品、家電など、取り扱う商品によって異なるトレンドがありますが、いずれにしても新しい情報に対する感度が高く、柔軟に対応できることが求められます。

トレンドをキャッチし、それを商品選定や販売戦略に活かすことで顧客の興味を引き、売上を伸ばすことも重要です。

このように、トレンドに敏感で新しいものに興味を持ち、積極的に情報収集する姿勢がある人は、小売業界でその能力をいかんなく発揮できるでしょう。

商品の知識を活かしたい人

商品の知識を活かしたい人も小売業界に向いていると言えます。

商品の魅力を知り、それを販売に活かすことができる人はこの業界で非常に重宝されます。

特に自社の商品に愛着を持ち、その魅力を顧客に伝えられる人は販売力が高いからです。

商品の詳細な知識や使用方法、メリットを理解しておき、それを顧客に説明することは、購入意欲の増加にもつながります。

また、顧客からの信頼を得ることにもつながり、リピーターを増やせます。

商品に関する知識が豊富で、それを活用して顧客対応に活かしたいと考える人は、小売業界で大きな成果をあげることができるでしょう。

また、新商品に対する関心が強く、学び続ける姿勢があることもこの業界で成功するためには重要な要素です。

【小売業界はやめとくべき？】向いていない人の特徴

続いて、小売業界に向いていない人の特徴についても3つ紹介します。

以下の3つが全て当てはまってしまう人は、小売業界で働くことはやめておいた方が良いかもしれません。

土日祝日は休みたい人

土日祝日は休みたい人はあまり小売業界に向いていると言えません。

小売業界は土日や祝日などの繁忙期に多くの顧客が来店するため、休みがほとんど取れないのです。

特に店舗勤務の場合、土日祝日に出勤することがほとんどであり、これらの日にしっかりと休みたいという希望がある人には向いていません。

家庭や個人的な事情で土日祝日をしっかりと休みたいと考える人には、この業界は全く適していないと言えます。

プライベートな時間を大切にする人や、週末に家族や友人と過ごす時間を確保したい人は、勤務スケジュールが厳しいため、他の業界を検討する方が良いでしょう。

定時で帰りたい人

定時で働きたい人も小売業界にはあまり向いていないかもしれません。

小売業界の特性上、残業が日常的に発生する企業がほとんどであり、定時に帰れる可能性は非常に低いです。

特に、繁忙期や人手不足の際には長時間労働が求められることが少なくありません。

残業が頻繁に発生するため、プライベートの時間を確保することは非常に難しいでしょう。

定時に仕事を終えて自分の時間を大切にしたいと考える人には、小売業界は適していません。

仕事と生活のバランスを重視する人にとって、この業界の長時間労働は非常に大きな負担だからです。

したがって、ワークライフバランスを重視し、定時での帰宅を希望する人は他の業界を検討した方が良いです。

様々な業界を経験してみたい人

様々な業界を経験してみたい人にも、あまり小売業界が向いているとは言えません。

小売業界は専門的なスキルが身につきにくく、転職の際の印象があまり良くないことから、他の業界への転職は難しいとされています。

小売業界で得られるスキルは、接客や商品管理などが中心であり、他の業界で通用する専門性が高いスキルを習得する機会が少ないです。

したがって、転職を考えている人やさまざまな業界で経験を積みたいと考えている人にとっては、将来的にキャリアチェンジが難しい可能性が高いです。

多様な業界での経験を希望する人には、小売業界は適していないと言わざるを得ません。

【小売業界はやめとくべき？】ブラック企業か見極める観点

続いて、ブラック企業かどうか見極めるために注視すべき観点についても紹介します。

以下の4つのポイントを特に意識した上で企業研究を行うことで、あなたが働きたいと思っている企業がブラック企業かどうか見極められるはずです。

離職率や勤続年数

離職率や勤続年数はブラック企業かどうかを判断するためにぜひ注目しておきたいポイントの1つです。

離職率が高い企業や勤続年数が極端に短い企業は、労働環境に何かしらの問題がある可能性が高いです。

特に短期間で多くの社員が離職している場合、その理由を詳しく調査するようにしましょう。

離職理由には労働条件の厳しさや人間関係の問題、昇進や評価制度の不透明さなどが挙げられます。

また、勤続年数が短い場合、社員が長く働き続けることが難しい環境である可能性があるため注意が必要です。

企業の公式サイトや求人情報だけでなく、口コミサイトや社員訪問を通じて実際の離職率や勤続年数について情報収集し、企業の労働環境をしっかりと調査することが重要です。

残業時間

ブラック企業かどうか見極めるために、残業時間にも注目してみましょう。

残業が長時間にわたる企業や残業に関する情報が少ない企業には注意が必要です。

特に、求人情報や面接で具体的な残業時間についての回答がない場合、実際には長時間労働が常態化している可能性が高いです。

想定よりも残業が多い企業で働くと、疲労が蓄積し、仕事の効率やモチベーションが低下してしまいます。

また、残業が少なく、定時で帰宅できる環境が整っている企業は、労働時間以外にも、社員が気持ち良く働ける環境を提供するために工夫している可能性が高いです。

企業の残業実態を確認するためにも、口コミや社員訪問での情報収集を通じて具体的なデータを収集し、自分に合った働き方ができるか判断しましょう。

年間休日

年間休日の数も、ブラック企業かどうかを見極めるために重要なポイントの1つです。

一般的に年間休日が105日以下の企業は休日が少ない部類に入るため、注意が必要です。

平均的な年間休日数は120日程度であるため、それを大きく下回る企業は社員に十分な休息を提供できていない可能性があります。

休日が少ない企業ではプライベートな時間を確保することは非常に難しく、また、長時間労働が常態化していることも想定できます。

十分な休息が取れない環境では社員の疲労が蓄積し、健康を害するリスクも高まるばかりです。

企業の年間休日数については、求人情報や企業の公式サイト、口コミサイトなどで確認できます。

自分のライフスタイルに合った働き方ができるかどうかを判断するために、年間休日の数をしっかりチェックした上で、休日が少ない企業に応募する際は注意を払うようにしましょう。

平均年収

ブラック企業かどうかを判断する際に、平均年収もぜひ確認しておきたいポイントの1つです。

労働時間や仕事内容に見合った報酬が支払われているかどうかを確認するようにしましょう。

平均年収が業界平均を大きく下回る企業は、給与が少ないことはもちろん、社員のことを大切にしておらず、労働環境が劣悪な可能性があります。

もちろん、給与が安い代わりに休日が多く、福利厚生が充実している場合は問題ないかもしれませんが、小売業界で休みが多い企業はあまり存在しないため、注意が必要です。

また、昇給制度やボーナスの有無についても確認しておき、長期的に安定した収入が得られるかどうかを判断することが大切です。

口コミサイトや社員訪問を通じて実際の年収や報酬体系についての情報を収集し、長く勤められる企業かを見極めるようにしましょう。

【小売業界はやめとくべき？】ブラック企業か確認する方法

残念ながら、小売業界にはいくつかブラック企業も存在するのが実情です。

そこで、あなたが目指している企業がブラック企業かどうか確認する方法について2つ紹介します。

以下の対策を実施した上で、あなたが働きたいと考えている企業が本当にブラック企業かどうか確認しておきましょう。

口コミサイトを見てみる

ブラック企業かどうか確認する方法の1つとして、口コミサイトを見ることが挙げられます。

口コミサイトでは、現職や退職した社員からの率直な意見や評価を確認できます。

企業の雰囲気、働きやすさ、福利厚生、昇進制度など、実際に働いた人々の経験が掲載されているため、企業の実態を知る手がかりとなるのです。

また、同じ職場で働く複数の人々の意見を比較することで、偏りのない情報を得ることも可能です。

ただし、口コミには個人的な感情や偏見が含まれることもあるため、複数の口コミを総合的に判断することが重要です。

特に、極端に悪い評価が多い場合や、特定の問題について繰り返し指摘されている場合は注意しましょう。

社員訪問をする

ブラック企業かどうかを判断するもう1つの方法として、社員訪問をすることが挙げられます。

実際にその企業で働いている社員を訪問し、仕事の内容や職場の雰囲気、働きやすさについて直接話を聞くことができます。

社員訪問を通じて企業の最新の情報を取得できるため、企業の現状を把握するのに非常に有効です。

また、求人情報や企業説明会では知り得ないリアルな体験談を聞くことで、働きやすさや社内の人間関係、実際の労働環境について具体的なイメージを持つことも可能です。

特に労働時間や残業の実態、上司や同僚との関係、福利厚生の実施状況など、細かな点についても確認できるため、社員訪問は非常に有益です。

【小売業界はやめとくべき？】自分に合う企業がわからないときは

ここまで小売業界の概要について紹介しましたが、自分に合う企業がどのようなものかわからないと思う人も多いでしょう。

そこでおすすめなのは、就活エージェントに相談することです。

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おわりに

今回は小売業界の概要や職種について紹介しつつ「やめとけ」と言われる理由についても詳しく紹介しました。

確かに小売業界は体力的・精神的にハードな業務が多く、休みが少なく、給料もあまり高くありません。

しかし、その分毎日プロフェッショナルとしてお客様に接することをやりがいと感じられる人には向いている業界であるとも言えます。

マイナスな側面とプラスの側面両方を判断した上で、あなたが本当に小売業界で長く働けると判断できた場合は、ぜひしっかりと就活対策を行って第一志望への内定を目指してください。