はじめに
就活の面接では「気になる最近のニュースはありますか?」と聞かれることがあります。
100%聞かれる項目ではありませんが、準備をしておかないと何も答えられず、良い印象を与えることができません。
そこで今回はホテル業界を目指す方向けに、気になるニュースについて聞かれた際の回答方法や情報収集の方法、おすすめの構成などについて紹介するため、ぜひ参考にしてみてください。
面接対策はまず初めに自分の面接力を知ろう
面接対策としてまず最初に知るべきことは面接に対する自分の適応力です。
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【ホテル業界最新ニュース】就活で最近気になるニュースはよく聞かれるの?
結論として、就活では最近気になるニュースについて聞かれることが多いです。
冒頭でも述べたように、必ず聞かれるというわけではありませんが、比較的、その確率は高いと言えるでしょう。
志望動機や自己PR、ガクチカより聞かれる可能性は低いものの、定番の質問の1つであるため、準備をしておいて損はありません。
また、この質問への対策をしておくことで、おのずと業界研究も進むため、ぜひしっかりと対策しておきましょう。
【ホテル業界最新ニュース】就活で最近のニュースが聞かれる理由
面接において高い確率で最近のニュースについて聞かれることがわかったところで、その理由がなぜなのかについて考えてみましょう。
質問の意図を理解できれば、相手の望んでいるものに近い回答を用意できるようになります。
ほとんどの面接官は以下の3点を知りたいと考えて、最近の気になるニュースについて聞いてきているため、覚えておいてください。
情報感度の高さを知るため
企業が就活の面接で最近のニュースについて質問する理由の1つとして、応募者の情報感度の高さを確認することが挙げられます。
特にホテル業界のように、時代の流れや社会の変化に敏感であることが求められる業界では日々のニュースにどれだけアンテナを張っているかが重要なポイントとなります。
情報感度の高さは仕事においても柔軟性や適応力に直結するものです。
新しいサービスの開始や観光業界のトレンドなどを把握していれば、変化に迅速に対応し、顧客のニーズに応えられる人材だと評価されやすくなります。
また、日常的に情報収集を行っている人は自ら学び行動する主体性があると見なされ、モチベーションの高さも伝わりやすくなるでしょう。
学生の価値観や考え方を知るため
面接で最近のニュースについて質問することで、応募者の価値観や考え方について知ろうとしている面接官も多くいます。
ホテル業界の最新動向に対する意見を求められた際、どのように考え、どのような視点で捉えているかによって、その人の思考の特徴や物事の捉え方が確認できるからです。
例えば、サステナブルなホテル経営に関するニュースに対して「環境に配慮した取り組みは今後の業界に必要不可欠だ」と答えれば、社会的な視野を持っていることが伝わります。
一方で「コスト削減の工夫が必要だ」という意見であれば、経営的な視点があると評価されるかもしれません。
このように、ニュースに対する考え方を通じて、応募者がどのような価値観を持ち、どのように物事を判断する人物かを、企業は確認しています。
イレギュラーな質問への対応力を知るため
イレギュラーな質問に対して即座に対応できるかどうかを確認するために、ニュースに関する質問がされることもあります。
ニュースに関する質問は、定番ではあるものの、自己PRや志望動機のような代表的な質問よりは少しイレギュラーな部類に入るものです。
突然の質問に対して冷静に答えられるかは、仕事における対応力の指標にもなります。
ホテル業界ではお客様からの要望やトラブルなどの事態に直面する場面が少なくありません。
そのような状況に適切に、迅速かつ的確に対応する力があるかどうかを確認されているのです。
よって、ニュース以外にも、イレギュラーな質問をされた際は、落ち着いて自分の考えを整理し、相手に伝わるように話すことを心がけてください。
【ホテル業界最新ニュース】就活で聞かれる最近のニュースの選び方
面接で「最近気になるニュース」について聞かれた際、どのような選び方をすれば良いのかについて紹介します。
どのような情報源を活用すれば良いか、いつまでのニュースに絞れば良いか、ニュースをまとめた後、どのようなことを話せば良いのかについて紹介するため、参考にしてください。
信頼できる情報源を利用する
就活で最近のニュースを取り上げる際は信頼できる情報源を活用することが欠かせません。
面接官は応募者がどのような情報に基づいて考えを持っているのかを重視するため、誤った情報や偏った意見に基づく回答は避けなければなりません。
信頼性の高い情報源としては以下の6つが挙げられます。
いずれかを活用して、信頼できる情報源を元にしたニュースの説明を心がけましょう。
新聞
新聞は特に信頼性の高い情報を提供してくれる媒体の1つで、最近の社会問題や経済動向、業界ニュースなどを網羅的に扱っており、事実に基づいた正確な情報を得ることができます。
特に日経新聞などはビジネスや経済に特化しており、ホテル業界の動向や観光業に関する記事も豊富に掲載されています。
日経電子版アプリを活用すれば、通勤時間などのスキマ時間でも効率的に情報収集できるのがメリットの1つです。
また、新聞は特集記事やコラムも充実しており、ニュースの背景や今後の見通しを深く理解することが可能です。
テレビ
テレビのニュース番組も信頼性が高く、活用しやすい情報源の1つです。
視覚的な情報を多く取り入れており、わかりやすく情報を把握できる点がメリットと言えます。
映像やグラフなど、視覚的な情報が伝えられるため、社会の動きを直感的に理解できます。
特にNHKのニュースは構成がしっかりしており、信頼性が高く、最新の社会問題や経済動向を正確に把握することに役立つでしょう。
また、専門家による解説が多いため、ニュースの背景や影響についても深く知ることが可能です。
普段あまり文章を読む習慣がない方は、まずテレビでニュースを見る習慣をつけると良いでしょう。
ラジオ
ラジオは移動中でも手軽に情報収集ができる点が非常に便利なツールです。
特に、忙しい学生の皆さんにとっては通学時間や隙間時間に、流し聞きで最新のニュースをチェックできる点が大きなメリットと言えます。
NHKラジオやTBSラジオなどの報道番組では信頼性の高いニュースをわかりやすく伝えてくれます。
また、radikoなどのアプリを利用すれば、全国のラジオ番組をスマートフォンで聞くことができ、聞き逃し配信にも対応している点も魅力です。
専門家のインタビューや深掘りした特集が多く、ニュースの背景や今後の展開まで学べることが多いため、ぜひラジオは他の媒体と組み合わせながら活用してみてください。
書籍
書籍はニュースの背景や関連する分野を深く学ぶために非常におすすめの情報源です。
新聞、テレビ、Webニュースだけでは得られない、より詳しい解説や事例を知ることができます。
顧客サービスに関する書籍は業界理解を深めるための貴重な資料となることでしょう。
書籍から得た知識は面接で発言する際だけでなく、自分の考えに深みを持たせることにもつながります。
普段から読書をしていることが伝われば、成長意欲が高いことも伝わるため、ぜひアピールしましょう。
ただし、情報の鮮度には注意が必要で、なるべく最近出版された書籍を選ぶことが重要です。
Webサイト
Webサイトはタイムリーな情報を手早く収集できるおすすめの媒体の1つです。
多くのニュースサイトでは最近の社会問題や業界の動向がいち早く掲載されるため、日々の情報収集に役立ちます。
日経新聞やNHKの公式サイトなどは正確で信頼性の高いニュースを提供しています。
また「トラベルビジョン」などのホテル業界に特化した業界ニュースサイトをチェックすれば、より深い考察などもできるようになるでしょう。
ただし、Webサイトは「情報の正確性」にも注意が必要です。
信頼性の低いサイトからの情報を信頼するのではなく、公的機関や大手メディアの公式サイトを利用することを推奨します。
ニュースアプリ
ニュースアプリはスマートフォンで手軽に最新のニュースをチェックできるツールとして非常に便利なものの1つです。
特にSmartNewsやNewsPicksは幅広いジャンルのニュースを掲載しており、業界情報や経済ニュースもリアルタイムで確認できます。
アプリの通知機能を活用すれば、大きなニュースがあった際にすぐに把握できるのもメリットの1つと言えます。
また、ニュースアプリは自分の関心に合わせて情報をカスタマイズできるため、ホテル業界のニュースだけを優先的にチェックすることも可能です。
また、NewsPicksでは専門家のコメントも掲載されており、ニュースの背景や意見をさらに深く学べます。
②1年以内のニュースに絞る
就活で取り上げるニュースは、できる限り1年以内のものに絞ることを心がけましょう。
社会の変化は非常に早く、数年前のニュースでは情報が古く、面接官に情報感度が低いと思われてしまいます。
特にホテル業界のように、時代のトレンドや経済状況がサービスに大きく影響を与える業界では、最新の動向に敏感でなければなりません。
最近話題となったサステナブルなホテル経営やインバウンド事業の回復に関するニュースなど、業界の動きを把握しておくと良いでしょう。
最新の情報を選べば、自分が社会の動きに興味を持っていることや、業界への関心が高いことをアピールできます。
③自分が感じたことを加える
ニュースを選ぶ際にはただ事実を述べて終わりではなく、自分がそのニュースに対してどのような意見を持ったのか、どのように考えたのかを付け加えることが大切です。
面接官はニュースに対する意見を通じて、応募者の考え方や価値観を知ろうとしています。
そこで、自分なりの視点を加え、思考の深さや価値観をしっかりとアピールすることを心がけてください。
また、企業の方針と関連付けて意見を述べると、企業研究がしっかりできていることや、企業の価値観に合致していることも伝わります。
自分自身の価値観や思考力を示す大きな要素になるため、意識して自分の意見や感じたことを付け加えるようにしましょう。
【ホテル業界最新ニュース】最新のニュースを聞かれた時の答え方
続いて、最近のニュースについて聞かれた際にどのように答えれば良いのかについて紹介します。
これはいわば「基本の構成」のようなものであり、汎用的に活用できます。
どのようなニュースを題材にする際にも、この形で話せば、大きくマイナスな印象を与える可能性は低いです。
ぜひ「型」として覚えておいてください。
ニュースの概要
まず、そのニュースの概要を簡潔かつ分かりやすく説明することが大切です。
面接官がそのニュースを知らない可能性もあるため、誰でも理解できるように、丁寧に説明しましょう。
「〇〇というホテルグループがサステナブルな経営方針として、全店舗でプラスチック製品の使用を削減し、環境に配慮したサービスを導入しました」といったように、事実を簡潔に述べることが大切です。
この際、具体的な数字や事例を盛り込むと、より説得力のある説明が可能になります。
また、このニュースの背景や社会的な意義にも触れることで、より深く理解していることが伝わるでしょう。
興味を抱いた理由
ニュースの概要を説明した後は、なぜそのニュースに興味を持ったのかについても伝えましょう。
面接官は応募者がどのような価値観を持っているのか、どういったことに関心を抱く人物なのかを知りたいと考えています。
「環境に配慮したホテルの取り組みが社会的に求められると感じていたため、このニュースに興味を持ちました」といったように、ニュースのどの部分に関心を持ったのか具体的に伝えることを推奨します。
また、自分の経験や学びと関連付けて話すと、さらに説得力が増すでしょう。
「以前、環境問題について学んだ経験があり、企業の取り組みが社会に与える影響に関心を持っています」などと話せば、あなたの興味関心がより明確に伝わります。
自分の考え・意見
最後に、そのニュースに関する自分の考えや意見を明確に述べて回答を締めましょう。
ニュースをどのように捉えたのか、どのような解決策や改善策があると考えるのかなど、自分なりの視点を加えることを心がけてください。
「この取り組みは素晴らしいと感じましたが、環境に配慮したサービスが顧客に受け入れられるかは課題であると感じています」「サービスの質を維持しながら、環境負荷を減らす工夫が必要だと考えました」といったように、具体的に意見を述べましょう。
また「自分が企業の一員として取り組むとしたらどうするか」という視点なども盛り込むことができれば、主体性や思考力、問題解決能力なども同時にアピール可能です。
【ホテル業界最新ニュース】ホテル業界の最新ニュースとトレンド
続いて、ホテル業界の最新ニュースとトレンドについての回答例を紹介します。
ニュース自体は、皆さんも知っているものがあるかもしれませんが、どのように答えているか、例文をしっかりと読んでおくことで、自分が話す際もスムーズに答えられるようになります。
特に、自分の意見を述べる部分が重要であるため、自分に置き換えながら読んでみてください。
「ザ・ゲートホテル横浜byHULIC」の開業
スカイスキャナーのグローバル展開
ANAインターコンチネンタルホテル東京の大規模改装完了
カフェカンパニーの新業態「WIREDTACOSCLUBTOKYO」開業
【ホテル業界最新ニュース】ホテル業界の現状
ホテル業界を目指す人には知っておいていただきたい、ホテル業界の現状についても紹介します。
以下の4つは最近のホテル業界のトレンドについて考える上で非常に重要な要素です。
ぜひそれぞれについて理解を深めた上で、思考を巡らせてみてください。
パンデミックからの回復と新たな需要
新型コロナウイルスの流行によって大きな打撃を受けたホテル業界ですが、現在は徐々に回復の兆しを見せています。
特に国内旅行や短期旅行の需要が顕著に回復しており、多くの地域で観光客の動きが活発化しています。
また、世界的な旅行制限の緩和に伴い、日本を含むアジア地域のインバウンド観光も回復傾向にある点も見逃せません。
海外からの観光客は文化体験や地域の特産品を訪れる傾向が強まっており、ホテル側もこうしたニーズに応えるためのサービス拡充が求められています。
サステナブルな取り組みや地域密着型のプランも注目されており、環境や地域社会に配慮したサービスが支持されていることも覚えておきましょう。
長期滞在型の需要増加
リモートワークの普及により、長期滞在型のホテルやワーケーションに対応した宿泊施設の需要も高まりつつあります。
従来の短期旅行に加え、数週間から数ヶ月単位で滞在する旅行者が増えており、快適な作業環境とリラクゼーションが両立できる施設が求められています。
最近のホテルの多くは客室にデスクや高速Wi-Fiを完備したり、共用のワークスペースを設けたりするなど、仕事に集中できる環境づくりに力を入れているところも多いです。
また、長期滞在者向けに特別料金を設定するなどのプラン提供も進められています。
業界の人手不足
業界の人手不足も、ホテル業界において見逃せないトレンドであり、深刻な問題の1つです。
パンデミックの影響で一時的に人員削減を余儀なくされた施設が多く、経済活動が回復した今でも人材の確保が難航しています。
特に接客業務や清掃業務においては労働環境の厳しさや待遇の問題が原因で人材の流出が続いており、再び人手を確保することが大きな課題です。
特に、外国人労働者に依存していた施設では、入国制限の影響で人員不足が長引いています。
新しい宿泊施設の形態
近年、従来のホテルとは異なる新しい宿泊施設の形態も注目を集めています。
特にAirbnbなどの民泊サービスの進化によって、ユニークで個性的な宿泊体験を求めるニーズも増加しており、民泊施設はホテルにはない、地域特有の雰囲気や現地の暮らしを体験できる点が支持されています。
こうした動きに対し、ホテル業界でも個性的な宿泊体験を提供する取り組みを進めている企業が多いです。
地域の文化を取り入れた内装や地元食材を使った料理の提供など、宿泊体験に独自性を持たせる工夫がされています。
これからのホテル業界は従来型の宿泊サービスだけでなく、利用者の多様なニーズに応えられる新しい宿泊スタイルを柔軟に取り入れることが競争力の鍵となるでしょう。
【ホテル業界最新ニュース】就活生が知っておくべきホテル業界の職種
就活生の方に知っておいていただきたい、ホテル業界の職種について紹介します。
ある程度理解が進んでいる方も多いでしょうが、自分が目指している職種以外の業務内容についても理解しておいてください。
ホテル業界では別の職種の業務を任されることもありますし、お互いが協力して仕事を進めるためには、誰が何をしているのかを理解しておくことは欠かせません。
フロントスタッフ・コンシェルジュ
フロントスタッフやコンシェルジュはホテルの顔として接客し、ゲストと最初に接する重要な職種です。
フロントスタッフはチェックイン・チェックアウトの手続きをはじめ、宿泊に関する案内や問い合わせ対応を担当します。
迅速で丁寧な対応だけでなく、明るい笑顔でゲストに安心感を与えることが求められます。
一方、コンシェルジュはより個別の要望に応えることが仕事です。
レストランの予約、観光地の案内、タクシーや送迎の手配など、ゲスト一人ひとりのニーズに合わせたサービスを提供します。
特別なリクエストにも柔軟に対応し、ゲストにとって忘れられない滞在を演出することが大切です。
マーケティング担当
マーケティング担当はホテルの集客とブランド価値の向上を担う重要な職種です。
SNSやWeb広告、プレスリリースなどのオンラインマーケティングを実施し、ホテルの魅力をよりわかりやすく発信します。
ターゲットとする顧客層のニーズを把握し、それに合わせたキャンペーンを企画・実施することが重要です。
また、カップル向けの特別プランや、ビジネス旅行者向けの宿泊パッケージなど、多様な顧客層にアプローチする工夫なども求められます。
そして、マーケティング担当は市場調査や競合分析を行い、自社の強みや課題を把握しながら戦略的な施策を提案することも大切です。
SNSのプロモーション活動やインフルエンサーとのコラボなど、トレンドに合わせた施策を展開することも必要とされます。
運営・マネジメント職
運営・マネジメント職はホテル全体の運営と管理を行い、各部門の調整や指導を担当する仕事です。
フロント、ハウスキーピング、レストラン、イベント部門など複数の部署が円滑に機能するようにスケジュールを調整し、業務の効率化を図ります。
スタッフの教育やシフト管理も重要な業務の1つであり、サービス品質の向上とスタッフのモチベーション向上に努めます。
また、予算管理や売上分析、収益向上のための戦略立案も重要な役割です。
利益率を高めるためのコスト削減策や、新しい収益モデルの導入など、経営的な視点でホテル運営を支えることが求められます。
レストラン・バンケット部門
レストラン・バンケット部門はホテル内での食事サービスや宴会イベントの運営を担う職種です。
レストラン部門ではゲストに対して丁寧な接客を行い、心地よい食事体験を提供することが求められます。
メニューの提案、料理・ドリンクの説明、注文の受付から提供まで一連のサービスを行い、ゲストの好みやアレルギーにも配慮した提案が必要です。
バンケット部門では結婚式や企業のパーティー、学習セミナーなどの大規模なイベントを担当します。
事前の打ち合わせから当日の進行管理までを担当し、スムーズな運営を実現することが仕事です。
会場のレイアウト調整、料理の提供タイミング、設備の確認など細かな配慮が求められ、チームワークと調整力が重要な職種と言えます。
イベントプランナー
イベントプランナーはホテルで開催される様々なイベントを企画・運営する職種です。
担当するイベントは結婚式や企業の会議、パーティー、展示会など多岐にわたります。
主な業務はクライアントとの打ち合わせを通じてイベントの内容やコンセプトを確定し、レイアウトや必要な設備、装飾などを決定することです。
要望をしっかりとヒアリングし、期待以上の提案を行うことが求められます。
イベント当日はスケジュール通りに進行するよう、各部門と連携しながらトラブルが起きないように管理するのも仕事の1つです。
高い企画力と調整力が求められ、スムーズな進行とゲストの満足を両立させることが大切な職種です。
HR(人事)
HR、つまり人事はホテルスタッフの採用から育成、評価、労務管理までを幅広く担当する職種です。
採用業務ではホテルの理念やサービスに適した人材を見極めることが重要です。
求人活動の企画や面接の実施、選考の進行管理などを行い、ホテルの将来を担う人材の確保に努めます。
採用後はスタッフの教育研修を実施し、接客スキルや業務知識の向上をサポートします。
また、業務に関するフィードバックや定期的な評価を行い、スタッフの成長を促す仕組みづくりも重要です。
労務管理として、勤務シフトの調整や労働時間の管理、労働環境の改善にも取り組みます。
スタッフが働きやすい環境かどうかは、離職率の低下とサービスの質の向上に直結する要素です。
【ホテル業界最新ニュース】ニュースを伝える時に気を付けるべき注意点
ホテル業界の気になるニュースについて伝える際には、注意点が存在します。
特に、以下の2点は意識できていない人が多いため、しっかりと確認しておいてください。
ホテル業界に限らず、どのようなニュースの話をする際にも重要なポイントです。
相手にも理解できるように説明する
ニュースを伝える際には、相手がその内容をスムーズに理解できるように配慮することが大切です。
特に、専門用語や特有の難しい言葉は、相手によっては理解しづらいかもしれません。
就活の面接などでニュースを取り上げる場合は、誰にでもわかりやすい言葉で、簡潔に説明することを意識しましょう。
業界特有の略語や技術的な用語は避け、必要であれば簡単に補足説明を加えると親切です。
面接官は必ずしもニュースの詳細を知っているわけではないため、基本的な情報から丁寧に伝えることを心がけてください。
わかりやすい伝え方を意識することは「相手への配慮」を示すことにもつながります。
断片的な情報だけで語らない
ニュースを伝える際には断片的な情報だけに頼らないように注意が必要です。
表面的な情報に基づいて話を進めると、面接官からの深掘り質問に対応できなくなってしまいます。
ニュースの見出しや簡単な要約だけを把握していると、その背景や社会的な影響について問われた際に答えに詰まる可能性があります。
深掘り質問をされた時にも答えられるように、直前に知ったようなニュースではなく、その背景にある情報や関連する別のニュースも確認しておくことが大切です。
また、信憑性が不明な情報や曖昧な情報は避け、信頼性の高い情報源に基づいて説明することも重要です。
先ほど紹介した新聞やラジオ、書籍などの信頼できる情報源を活用することを心がけましょう。
【ホテル業界最新ニュース】ホテル業界の最近のニュースを見つけるのにおすすめのサイトとアプリ
続いて、ホテル業界の最近のニュースを見つけるためにおすすめのサイトとアプリを紹介します。
以下の3つはいずれも情報の信頼性が非常に高く、効率よくニュースをチェックできる点が魅力です。
パソコンをよく使う方はWebサイトを、スマホをよく使う方や、通学中などの隙間時間に活用したい方は、アプリをメインに利用することを推奨します。
NewsPicks
NewsPicksはホテル業界の最新情報を得るために非常に便利なプラットフォームです。
政治、経済、社会情勢、海外のビジネスニュースなど幅広いジャンルの記事が集約されており、ホテル業界の動向を知るための情報源としても活用できます。
業界のリーダーや専門家のコメントがついた記事もあるため、深い考察や見解を得ることも可能です。
また、登録不要で、手軽に読める記事も多いため、隙間時間に情報収集ができます。
ホテル業界に関連するビジネス戦略や市場動向、トレンドの変化についても取り上げられており、日々のニュースチェックに活用できます。
日経ビジネスオンライン
日経ビジネスオンラインは経済や企業経営、社会の動向など、深掘りされた分析記事が多数掲載されています。
ホテル業界に関する記事も多く取り扱われており、企業の経営戦略や新しいサービス展開、マーケットのトレンドに関する記事は業界研究に非常に役立ちます。
特に、企業が市場の変化にどのように対応しているのか、どのような成長戦略を描いているのかなど、就活の面接対策にも役立つ情報が豊富に揃っている点が魅力です。
また、厳選された専門家の意見や分析が記事としてまとめられているため、より深い業界知識を得られるでしょう。
SmartNews
SmartNewsは3,000以上の提携メディアから厳選されたニュース記事を配信しているアプリです。
ホテル業界に関連する情報も多く、カテゴリ分けされているため、関心のあるトピックを効率的にチェックできます。
特に、業界のトレンドや最新ニュースを素早くキャッチアップするのに適しており、手軽に最新情報を知りたい方におすすめです。
また、アプリの通知機能を活用すれば、重要なニュースが発表された際にすぐに情報を得ることもできます。
記事の保存機能もあるため、後から読み返したいニュースをまとめることも可能です。
多忙な日常の中でも効率的に情報を収集し、常に最新の業界動向をチェックできるため、非常におすすめです。
【ホテル業界最新ニュース】最新ニュースの回答に行き詰まったらどうする?
「最新ニュースに関する情報がなかなか仕入れられない」「どのように回答すれば良いか、記事を読んでもよくわからなかった」という方は就活エージェントに相談するのも選択肢の1つです。
あなたが現段階で用意している回答は、もしかするとすでにある程度クオリティが高いものかもしれませんが、それを判断する指標がなければ、不安は解消されません。
そこで、プロに面接官役になってもらい、話を聞いてもらいましょう。
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まとめ
今回はホテル業界を目指している方が面接で最近の気になるニュースについて聞かれた際、どのように回答すれば良いか、どのようにニュースの情報を収集すれば良いかについて詳しく紹介しました。
「最近のニュース」については「100%聞かれる」というわけではありませんが、それでも、比較的質問される可能性は高いですし、準備しておかないとうまく答えられない問題です。
ぜひ本記事を参考に、入念な対策を行っておいてください。